時政熱點:"網絡痕跡"關系用戶個人隱私,究竟該如何保護?

據新華社報道，近日，愛奇藝在“超前點播案”敗訴后，又被指“侵犯隱私”。愛奇藝在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當事人公開質疑。觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單……人們在網絡空間的活動越來越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會被存儲為數據形態的“痕跡”。浩如煙海的“網絡痕跡”關系用戶個人隱私，究竟該如何保護?

俗話說“雁過留痕，風過留聲”，網民在互聯網空間活動后也會留下“網絡痕跡”，比如表格注冊、網頁瀏覽、觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單等。“網絡痕跡”又稱“數字腳印”，它們每時每刻都在暴露我們的各種隱私，也引起人們的擔憂。

用戶在網絡平臺留下的“網絡痕跡”被該平臺數字化存儲與收集，并成為平臺向用戶進行個性推送、定向營銷的依據。從商業角度說，隨著平臺擁有的用戶規模越來越龐大，商家自然希望掌握并分析用戶的偏好，以達到精準推送的商業目的，這也情有可原。

然而，將用戶的“網絡痕跡”進行跨平臺傳播，集中“圍攻”用戶偏好，這就涉嫌過度收集與利用“網絡痕跡”。例如杭州市民陳女士只因瀏覽過某個婚戀平臺，隨后就收到不同婚戀平臺、機構的推銷短信，變成一批平臺的精準營銷對象。根據以往的案例，不少用戶只要在某個借貸平臺留下過“腳印”，很快就會收到多家平臺的推銷電話，讓人家辦理貸款。可見，用戶的“網絡痕跡”，有被二次甚至N次轉手與利用的風險。

為保護用戶權益，消除信息風險，相關部門應對網絡平臺收集與利用“網絡痕跡”予以規范，明確利用和隱私保護的邊界。比如，在自己平臺內收集與利用自己用戶的“網絡痕跡”，一定要遵循正當、合法、必要、同意的原則，恪守最低限度的原則。對于一般“網絡痕跡”，用戶同意授權后，要去標識化處理，使得單憑該個人信息無法準確定位到特定個人，然后平臺才可據此提供個性化推送和服務;而對于敏感“網絡痕跡”如行蹤軌跡、投資理財等信息，則必須嚴格保護。

尤其是，應嚴禁各平臺對用戶的“網絡痕跡”實行資源共享。一家平臺分析到用戶喜歡搜索、關注某項商品或服務，在資源共享下，許多平臺都掌握了該偏好，用不了兩三天，大家紛紛給用戶推銷該項商品或服務。用戶輕則被“精準”騷擾，重則遭遇電信詐騙、套路貸、敲詐勒索等惡性事件。可見，網絡平臺掌管著用戶“網絡痕跡”安全的鑰匙，必須強化其保護用戶信息安全的責任，并嚴查其濫用數據信息等違法行為。

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