全國已建立一整套受理企業拖欠問題投訴的工作流程

國務院新聞辦公室今日下午舉行國務院政策例行吹風會，工業和信息化部副部長王江平介紹了《保障中小企業款項支付條例》(以下簡稱《支付條例》)有關情況，并答記者問。

《支付條例》在建立投訴渠道方面的工作考慮是什么?中小企業局局長梁志峰表示，為落實《中小企業促進法》，及時回應企業的關切，暢通中小企業反映拖欠賬款的渠道，在清理拖欠民營企業中小企業賬款專項行動中，我部已經建立了“違約拖欠中小企業款項登記(投訴)平臺”，于2019年4月正式上線運行，主要受理國家機關、事業單位和國有企業違約拖欠民營企業中小企業款項的登記(投訴)。同時，我部也指導各省(區、市)清欠工作責任部門建立并公布了各地區的受理拖欠民營企業中小企業賬款投訴渠道。

按照《支付條例》關于“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則要求，如中小企業存在被地方政府部門、事業單位和大型企業拖欠賬款的問題，可以在各省的清欠工作責任部門公布的投訴渠道反映。如果是被中央政府部門、事業單位和央企拖欠，可以在我部“違約拖欠中小企業款項登記(投訴)平臺”進行登記。目前，中央和地方清欠工作責任部門都已經建立起了一整套受理企業拖欠問題投訴的工作流程，實現了閉環的管理。

下一步，我們主要開展兩方面工作：一是，按照《支付條例》的要求，完善投訴處理機制。二是，進一步優化平臺的功能，使中小企業投訴得到及時處理，讓中小企業有更多的獲得感和滿意度。

原標題：全國已建立一整套受理企業拖欠問題投訴的工作流程

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