2021年廣東公務員考試面試題解析

省公務員面試需要大家提前做好準備，今天就跟著華圖教育老師一起來看看2021年廣東公務員考試面試題解析。

【例題詳解 3】 為全面提升信息服務質量， 你市圖書館計劃優化升級電子設備， 領導讓你在升級前進行一次調研， 請問你將怎么開展工作?

【參考解析】

圖書館作為構建書香社會的重要環節， 進行電子設備升級， 能夠更好地為群眾服務。 此次調研工作能夠為電子設備優化升級提供方向和依據， 讓電子設備有的放矢地為公眾服務。

首先， 為了保證調研的準確性， 我會采取多樣化的調研方式。 一方面， 我會針對現有圖書館的設施設備進行摸底調查， 了解情況。 向圖書管理員， 了解現有電子設備有哪些， 情況如何。 包括提供給借閱者查閱資料的電腦、 電子借閱機、 報刊機、 少兒閱讀機、 電子寄存柜等分別有幾部? 運營年限有多久， 現運行幾部， 運行速度如何， 是否需要更換、 維修? 做到心中有數， 查缺補漏。 另一方面， 發放問卷調查， 做好民意搜集。 通過向借閱人發放紙質問卷， 向其他市民發放電子問卷的形式， 了解他們的閱讀情況。 主要了解對圖書館電子設備使用的習慣。 對所使用的設備滿意度和體驗度進行調查， 了解市民希望圖書館能夠增加的電子設備是哪些， 收集市民對我們電子設備的改進方向和意見建議。 同時， 對其他城市的市圖書館、 大學圖書館進行走訪了解， 并圍繞榜樣圖書館查找相關的資料。 主要了解他們所使用的最新的圖書設備和服務方式。 此外， 羅列設備清單， 做出價格預算。 結合現有設備情況和改進方向羅列具體所需的設備， 通過聯系多家設備供應商， 了解報價， 進行價格對比， 從而確定采購價格基準線， 用于后期的評估。

其次， 將組建調研小組， 申請調研經費。 此次調研工作因為涉及面廣、 任務重， 在方案確定好后， 我會成立調研小組。 對小組成員做好相關的培訓， 明確調研標準， 培訓調研技巧， 同時申請調研經費， 用于采買調研物資， 并對小組成員起到鼓勵作用。 在調研過程中我會建立工作群， 就每天調研工作進展， 進行跟進與抽查， 對調研過程中存在的問題進行及時解決。

最后， 整理調研資料， 撰寫調研報告。 為了確保數據的嚴謹性， 真實性， 在數據收集回來后， 我會設定合格線， 就調研情況進行抽樣、 回訪、 核查。 如果數據不達標則繼續進行調查。 如果數據合格， 則進行科學分析， 撰寫調研報告。 在調研報告中， 詳細呈現調研結果， 并進一步給出優化升級電子設備的建議和意見， 供上級領導審閱并對調研原始資料進行存檔， 以供后期核查。

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