天津三支一扶面試真題：解決問題的能力

【例題詳解1】你所在的基層有個蔬菜基地，但今年因疫情影響，蔬菜滯銷嚴重，你將采取什么辦法幫助基層群眾?(2020年8月8日天津“三支一扶”面試試題)

【審題分析】

角色/身份定位：基層工作者

題干中的情境：因疫情影響，蔬菜基地的蔬菜滯銷嚴重

工作目標：調查統計滯銷蔬菜的情況，拓寬思路，打開銷售渠道，幫助群眾重拾信心，解決滯銷難題

【測評要素】解決問題的能力

【參考解析】

疫情對我國各行各業產生了嚴重影響，作為基層工作者，有必要采取措施保障基層群眾的菜籃子、錢袋子。關于蔬菜滯銷問題，我認為需要做好三件事：安撫群眾，清點庫存，打開銷路。

第一，我會主動調查了解蔬菜滯銷的基本情況，安撫相關群眾。通過線上會議、實地走訪、座談會等方式向基地群眾了解蔬菜滯銷問題。傾聽他們的難處，對他們進行情緒安撫，告訴他們，因為疫情影響，蔬菜滯銷是一個很正常的問題，現在疫情情況好轉，政府也在支持復工復產，所以我們要有信心，大家齊心協力解決蔬菜滯銷問題。

第二，主動了解滯銷蔬菜的種類、數量、品質等，對目前的庫存進行清點。制作表格清單，由基地種植的負責人進行填寫和上報，要充分了解現在我們滯銷的蔬菜有哪些種類;多少數量;質量品質如何;做好信息的收集和匯總工作。考慮到蔬菜本身保質期較短的問題，這個工作一定要高效率的完成。

第三，打開銷路，真正解決蔬菜滯銷的問題。首先，可以聯系以往蔬菜基地主要對接的菜市場、農貿超市，看他們能否恢復以往的訂單量或者簽署一批新的訂單。其次，可以走訪或電話聯系一些大型的餐飲商店、企業、有食堂的政府機關等，看他們復工復產之后是否有蔬菜需求。再次，利用電商平臺直播帶貨。主動聯系一些平臺上聲譽好，銷量高的網紅達人，幫忙進行直播促銷活動，同時，線下要做好快遞的聯系工作。

總之，疫情之后的復工復產是個大問題，作為基層工作人員，要及時了解轄區各基地、各廠商的滯銷問題，想辦法幫助他們樹立信心，制定計劃，打開銷路，恢復營業。

【思路總結】

【延伸拓展】

政府高度重視疫情防控下的復工復產問題，文件指出“黨中央、國務院決策部署，要貫徹‘外防輸入，內防反彈’的疫情總體防控策略，統籌疫情防控和經濟社會發展、在防控常態化條件下加快恢復生產生活秩序、積極有序推進復工復產。”所以，基層要加強政策落實，“一手抓經濟，堅定信念，復工生產”，“一手抓防疫，科學防疫，同舟共濟”。

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