2021年海南省公務員面試真題及解析（6月5日）

【真題】隨著技術的發展，有人認為，應該幫助老年人學會使用智能技術，跟上時代;有人認為，老年人難以學會智能技術，無需顧及老年人使用習慣發展技術。你怎么看?

【參考解析】

現今科學技術的不斷進步，為我們的生活帶來了許多的便利，比如現在的移動支付、智能機器辦理業務，無紙化辦公等，都是我們智能技術的結晶，影響并改變著我們的生活。我會從以下幾個方面談談我的看法：

第一，在生活、工作中，智能技術的發展毫無疑問提高了我們的辦事效率。一方面對于政府而言，簡化了工作流程、節省了人工成本;另一方面對于我們群眾而言，加快了辦事效率，移動支付手段也避免了隨身攜帶現金的麻煩，讓支付變得高效快捷，惠及了我們生活中的方方面面。

第二，但不可否認的是，飛速發展的智能技術，對于接受新鮮事物能力差、學習能力弱的老年群體，卻并沒有那么“美好”，反而有點“殘酷”。比如一些商家為了方便，甚至拒絕現金交易，對我們老年人這個群體，帶來了很多生活上的不便。那我們真的要因為智能技術的進步，去忽視掉這些老年群體的需求嗎?答案是否定的。也正是因為科技的進步，才更應該去考慮到我們社會中一些弱勢群體的情況。讓智能技術更好的為我們的老年群體去服務，這才是我們社會應該去做的。

第三，為了去解決現在存在的諸多問題，我認為可以通過以下幾個方面去改進：

首先，在家庭中，子女應該多關注老人的情況，細心引導和教導我們老年人使用智能設備和技術，比如手機支付，也能幫助老年人買菜、買東西更加方便，也避免了不收現金的尷尬。也能讓老年人通過使用智能手機等，了解更多的咨詢，足不出戶感受祖國的大好河山，也豐富了他們的晚年生活。

其次，企業應該在研發產品的時候考慮到老年人使用需求，對于我們的設備增添一些便于老年人使用的模式，比如一鍵切換老年模式，提高音量、放大字體、詳細我們的使用說明，增加一些生動形象的功能介紹等。

最后，政府也要對保障好老年群體的權益，辦事窗口設置一些專用的綠色通道，為老年人服務;對于商家拒收現金這種違法行為也要及時處理，增加監管監督機制、舉報渠道等。

在我國進入老齡化的今天，更好讓老年人享受到科技的便利，也是我們應盡的責任，也需要我們為之付出長久的努力。

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