2022年省考面試技巧：突發事件如何提對策

突發事件處理類試題在各類考試中都是一個重要的模塊，各位考生在備考的時候一定要加以重視，尤其是如何合情合理解決題干中所設置的問題和矛盾，高效處理棘手問題，因此提對策就顯得尤為重要。但是對于剛畢業的考生而言，或者是對于沒有相關工作經歷的考生，都是較難掌握的，所以今天就給大家介紹一些答題中可以采用的小技巧。

一、主體分析法

主體分析法作為面試答題中的重要方法之一，在各類題型答題中都具有一席之地，突發事件題型也不例外。主要在兩種情況下，考生可以嘗試使用。第一種是題干中涵蓋了多個主體矛盾沖突，考生可以針對不同主體逐一化解。第二種是題干中的突發問題不是一個人、一個部門、一方面所能夠解決的，需要眾多方面配合完成的。

例題：商場搞活動，有的顧客為了搶位置，發生了爭吵，有市民過來勸架，反而被打傷了，有市民反映商場不管不顧，而且有人拍照發到網上，引起了大家的熱議。如果你是該商場所在街道的工作人員，你怎么處理?

這道題中涉及的矛盾主體就很多，考生可以逐一提對策予以解決，比如對于傷者進行檢查就醫，并對他見義勇為的行為表示感謝;對于爭吵的群眾，要讓他們保持冷靜，仔細詢問爭吵的原因，并且教育他們，督促他們互相賠禮道歉，并要求打人者對傷員承擔相關的賠償責任;對于商場負責人，要對他的失職行為進行批評教育，商場要辦活動沒問題，但是一定要維護好現場秩序，出了問題，商家也要承擔法律責任，并且督促負責人增派人手負責現場秩序的維護，避免出現類似的問題;對于有人把事件發到網上，要關注事態走向，避免輿情發酵。如果有必要，要把事件的來龍去脈以通告的方式在官方微博或者微信平臺進行發布，打消公眾疑慮。

二、層層假設法

層層假設法主要是對題干中的困境提出多種假設，并且對于每種假設給出相對應的解決方式，在提出假設時要注意有限假設，提出3種假設即可，不要過多，而且也不要假設難以解決的情況，給自己挖坑。

例題：有一份重要文件需指定領導簽字后才能上報有關部門，你作為辦理此事的主要工作人員，因大意忘記讓領導簽字，明天是最后期限，此時領導已去國外考察，你怎么辦?

針對題干里的內容，我們可以假設三種情況并提出對策予以解決。第一種情況是該文件是否可以使用簽字掃描版，如果可以，就盡快跟出國考察的領導取得聯系，通過傳真將文件發給他簽字。第二種情況是與收件部門和領導溝通是否可以請單位其他領導代簽。如果可以，迅速找其他領導簽字并上報有關部門。第三種情況是詢問是否可以推遲簽字。如果可以，就等領導回來及時找領導簽字，快速上報。

相信通過上述兩種方式的介紹，各位考生能對突發事件如何提對策有所了解，當然，除此之外，還可以使用要素調換法、事件回溯法等，大家可以靈活使用，多加練習，將上述方式熟練掌握!

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