2021年上四川省考面試真題詳解（5月23日）

【例題詳解】領導安排你做一個鄉村數字基礎建設的摸底調查，你會怎么開展工作?(2021年5月23日下午四川省考公務員面試試題)

【審題分析】

1.角色/身份：基層公職人員

2.題干中的情境/任務：做鄉村數字基礎建設的摸底調查

3.目標：做好鄉村數字基礎建設的摸底調查，弄清目前鄉村數字基礎建設現狀，為下一步推進和完善鄉村數字化建設提供可行的依據。

【主要測評要素】規劃事件處理的統籌規劃能力

【參考解析】

隨著互聯網的發展，大數據平臺的建設，4G網絡的全面發展和5G網絡的到來，以及國家信息化管理的進一步推進，互聯網給人們的生活和工作帶來很大的便利。對于基層管理人員而言，讓他們對所管轄區域的基本情況了解得更充分，也提升了他們的工作效率。但由于我國城鄉發展仍存在一定的不平衡性，一些鄉村地區在數字基礎建設和使用上仍存在一定的不足。為了通過這次摸底調查得到準確數據，全面掌握鄉村數字基礎建設的情況，為接下來有針對性地去完善鄉村數字基礎建設，讓互聯網更好地服務好村民做準備，我會從以下幾方面開展工作：

第一、組建工作小組。抽調本單位善于溝通的同事，且邀請數字基礎建設相關單位的人員，聯系所管轄區域各村委會相關同志一起組建成工作小組。且對小組進行調查前的注意事項、可能出現的突發狀況處理進行培訓。

第二、為了獲得全面準確的信息，采用線上線下相結合的方式進行調查。由工作小組人員共同擬定匿名式調查問卷(問卷內容可以包括被調查人所在村落，家里是否安裝互聯網寬帶，信號強弱等)，依托問卷星等電子問卷平臺，通過微信朋友圈，基層管理群，官網等多途徑進行發送，收集信息。線下則采用實地走訪的方式進行，根據轄區的鄉村數量以及分布情況進行人員分配，到負責的鄉村進行實地走訪，對村里的基建設施，比如說村委會是否有互聯網辦公設備，各村民家中的電腦擁有情況，村中信號塔，互聯網網絡線路布置圖，信號強弱等基本情況向當地村民及相關專業部門人員進行了解，將情況進行詳細記錄。

第三、與村委會的相關基層工作者溝通了解他們對鄉村數字基礎設施的日常使用情況。是否掌握數字化辦公，以及利用互聯網來協助基層信息的登記和管理等技能;與村民溝通，了解村民對互聯網知識的知曉情況，以及是否具備互聯網使用的基本技能，比如是否會使用網絡電商平臺，對一些基本的網絡電子表格等文件是否能夠正常下載和正確填寫等。另外很重要的一點就是對當地目前已有的一些互聯網設施的日常維護情況進行了解，網絡一旦出問題村民們如何解決。

第四、將各個小組的調查結果進行匯總統計。線上線下的數據由專人負責統一匯總，對于一些數據采用Excel等軟件進行匯總、分析;文字型的信息，先剔除重復信息，然后將剩余的進行總結概括，最后采用圖文并茂匯總的形成調查報告上交領導審閱。

通過此次調研，一方面我們摸清了所管轄地區鄉村數字基礎建設的基本情況，希望調查結果能夠真正有助于接下來鄉村數字基礎的建設工作。另一方面通過我們與村民溝通交流，也加深了對彼此的了解，讓村民知道我們基層管理者是真心為他們服務的，拉進了我們與村民的距離，增進了彼此的感情，也更有利于我們以后工作的開展。

【延伸拓展】

對于規劃事件處理這一大類題目中的調查類題目，我們可以大概從基本原則、處理方法兩個大方面進行分析，構建答題的框架。以下總結了規劃事件處理中調查類題目的基本原則和相關的處理方法。

1.基本原則

(1) 調查對象的代表性。因知識背景、社會地位、工作能力等因素的不同，每個調查對象掌握信息數量、信息完整度、權威程度、可信度也不同，我們在選擇調查對象時，要考慮代表性強的調查對象。

(2) 調查方法的多樣性。 每種調查方法都有其優勢和局限，只有多種調查方法并用，

(3) 調查問題的針對性。圍繞調查目標，提出有針對性的問題，既能減少、消除冗余信息、無效數據的工作量，又能聚焦目標、得出高質量的答案。

(4) 調查數據的有效性。調查要為決策提供依據，只有多方全面的設計調查內容,收集真實數據，才能獲得更加有效、充分、宏觀的信息，來為決策提供可靠的依據。

2. 處理方法

(1) 調查設計

①明確調查目標，確定調查指標。比如對大學生閱讀方式的調查，可以從閱讀時長、 閱讀渠道、閱讀內容等指標展開;對扶貧村的前期調查，可以從該村的基本經濟情況、家庭人均收入、收入主要來源渠道等指標展開。

②組建調查團隊，培訓調查人員。

③制定調查方案，申請調查經費。在調查方案中，要明確調查對象，選擇調查方法，確定調查內容，估計樣本大小，編制調查表，制定資料收集、整理、分析計劃等;同時，就經費預算及其他注意事項報請領導批準。

(2) 實地抽樣

①隨機抽樣。平時使用的抽簽法就屬于隨機抽樣，這種方法適用于樣本較少時，操作簡單;但很難保證每個對象被抽中的概率相同，所以樣本代表性差。工作中，可通過使用隨機數表等電腦技術來提升隨機抽樣的科學性。

②分層抽樣。即將抽樣對象分成互不相交的層，然后按照一定比例在各層中抽取一定數量的樣本。這種抽樣方法要求層內差異越小越好，層與層之間的差異越大越好。比如調查大學生的閱讀習慣，調查對象可以分為大一、大二、大三、大四這四個層。

③整群抽樣。即將抽樣對象歸并成若干個互補交叉的群體，然后以群為單位抽取一定數量的樣本。這種抽樣方法要求群內各單位的差異要大，群間差異小。同樣是調查大學生的閱讀習慣，若使用整群抽樣，可直接抽取A學校為調查對象。

④系統抽樣。即將調查對象分成均衡的幾個部分，再按照一定的規則抽取樣本。

(3) 資料搜集

調查活動中，主要通過文獻法、問卷調查法、訪談法、觀察法來進行資料搜集。

①文獻法。它是最基礎的收集信息的方法，我們一般可以通過本單位的檔案室、信息系統來查詢數據，它需要填報人員和單位負責人簽字，并加蓋公章。也可以通過政府各部門網站、媒體、學術期刊網等渠道來搜索信息。

②問卷調查法。 一般適用于調查對象較多、 分布較廣，且調查內容可量化的情況。現在主要通過網絡和地面兩個渠道來進行問卷調查。 網絡問卷一般通過微信、 微博公眾號進行推送，或發送郵件要求指定對象填寫。 地面問卷主要通過調查員發放，如果需要入戶發放，那么要為調查員準備蓋有單位公章的介紹信和調查工作證，并提前與調查對象所在的街道辦、居委會取得聯系, 還可以準備一些小禮品。在問卷設計上，一般包括三部分內容，一是基本信息，如性別、 年齡、 職業等。二是調查內容的封閉式問題，這是問卷的主要部分。三是調查內容的開放式問題, 如你對實行全民閱讀有什么建議呢? 開放式問題靈活性強，不易過多，一般2-3個即可。

③訪談法。一般適用于需要獲得深刻、專業看法的情形。可以是個體訪談，也可以是團體訪談，團體訪談一般采用座談會的形式。

④觀察法。一般適用于需要到實地觀察了解一手信息，或驗證前期調查數據的真實性等情況。包括明察和暗訪兩種形式。

(4) 資料處理

調查結束后，對文字、音頻、視頻等資料進行復查，消除虛假、短缺、冗余的信息;并按固定的格式要求和編碼錄入電腦進行分類、整理、匯總，采用SPSS、SAS等統計軟件(或者其他統計分析方法)進行分析。

(5) 撰寫報告

①一般根據調查結果, 形成調查觀點。②精選素材，擬定提綱，包括研究背景、研究內容、研究方法、數據分析、調查結果、結論建議等方面。③起草報告，修改定稿。

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