省考申論范文寫作之《服務的邊界》

在“放管服”改革大力推行“馬上就辦”“只跑一次”的當下，一些公共服務行業卻“風光依舊”：開一半窗口，關一半窗口，讓前來辦事的群眾止步于“一米線”前。在過往脫貧攻堅工作中部分貧困群眾“等靠要”，某知名主持人團隊退房后留下一片狼藉的房間……。究其原因，皆是服務者和被服務者對于服務的邊界的模糊。無論服務者還是被服務者，都需要厘清服務的邊界，讓服務更有溫度。

厘清服務的邊界，服務者需要多一份責任。維克多·弗蘭克說：“能夠負責是人類存在最重要的品質。”責任不僅是一種品質，更是一種信念和擔當。責任意識的缺失，會導致個人道德水準的下滑和能力的喪失。老子曰：“知其雄，守其雌，為天下溪。”講的是既要遠離“利益紛爭”，又要擔負“江湖道義”。深知權利的利害得失，就要遠離紛爭，主動承擔起服務大眾的責任。這也是公眾對服務者的希求。只有擔當起服務責任，服務者才能真正做到“我將無我，不負人民”，才能補齊社會短板，保障社會的穩定運行。

厘清服務的邊界，被服務者需要多一份理解。理解別人，就是要站在對方的角度，要學會寬容，為別人著想，這是一種高尚的情操。胸懷寬廣的被服務者，若能以寬容的態度包容他人，就能化解矛盾沖突，自己也會變得豁然開朗，甚至他自己也能夠得到別人的理解。在當下社會分工越來越細化，每個人可能有多重身份，“斜杠青年”越來越多，社會也逐漸進入了“人人為我，我為人人”的服務時代，每個人即是服務他人的服務者，又是享受他人服務的服務對象，這就需要每個人都能將心比心，以愛己之心愛人，以諒己之心諒人，換位思考。

在社會處于轉型期，人們心浮氣躁的當下，更多的服務者未能做到想群眾之多想，急群眾之所急，未能擔當起“公仆”二字。更多的被服務者也未能給予服務者充分的尊重、理解和關心，收起居高臨下的姿態。為了構建和諧社會，還需服務者與被服務者雙方建立更友善的對話、更融洽的氛圍，這就需要一方多一份責任和擔當，另一方多一些理解和體諒，將彼此的埋怨與咆哮轉化為感動和感謝!

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