陜西公務員面試真題解析（3）

3.你是一個執法民警，調解雙方糾紛問題，有一方因為激動突發心臟病，你怎么辦?

【主要測評要素】協調應變能力

【審題分析】

1.題型識別：突發事件處理。

2.切入點分析：角色定位：執法民警。需要解決的問題：調節糾紛問題，一方突發心臟病。

3.答題思路：表明態度，以人為本，解決題目中出現的問題，總結反思。

【參考解析】

作為執法民警，面對執法過程中出現的這種狀況，如果不及時妥善處理，會直接危及群眾的生命安全，造成嚴重的后果。具體我會這樣做。

第一、我會在第一時間停止調解糾紛，迅速撥打120急救電話，向急救中心告知現場的具體情況，告知這名群眾的發病癥狀以及具體位置，以便救護車迅速趕往事發地點，避免貽誤診治時機。同時與指揮中心取得聯系，請求同事協助。

第二、我會立即疏散周邊的圍觀群眾，保證患者周圍的空氣通暢。同時向身邊的人民群眾尋求幫助，詢問他的親友是否在場，如果親友在場的話，可以向親友詢問是否有過往病史，有無隨身急救藥物，如果有急救藥物可以先讓患者服藥，緩解癥狀。如果親友沒在身邊，我也會在身邊的群眾中尋找醫生，來提供一些急救措施，緩解癥狀，等待救護車到來。

第三、救護車到來后，我會請同事送這位患者前往醫院就醫，在前往醫院的路上，聯系到患者的家人，告知具體狀況，做好解釋安撫工作，前往醫院進行陪護。

第四、我會繼續投入到執法中，向糾紛的另一方了解具體情況，做好筆錄，并且留下聯系方式，告知待患者出院后聯系他調解糾紛，請他耐心等待。

最后，總結此次執法經驗，在以后的執法過程中，在嚴格遵守執法規定和執法流程的前提下，多去關注矛盾雙方的情緒和身體狀況，避免出現意外事故。

【思路總結】

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