省考歷年申論真題及解析：數字政府建設

小伙伴們，轉眼2021年來到了最后一個月，跨年的氣氛愈加濃厚。前段時間我們經歷了國考和江浙省考，感覺可以解放了。但接下來還有廣東省考!對于備戰廣東省考的小伙伴們，大家還是要認真學習到最后一刻。今天的問題解讀也為大家帶來了廣東的真題。

【2021年廣東縣級卷第1題】請根據“材料2”，概括“數字政府”建設在優化政府管理與服務中的作用。(20分)

要求：概括全面、準確，條理清晰;篇幅不超過200字。

【給定資料】“十三五”期間，廣東省大力開展“數字政府”建設，推進數據共享，流程再造，管理創新，推出“粵省事”“粵商通”“粵政易”系列平臺，高頻服務事項基本實現“指尖辦理”，網上政務服務能力躍居全國首位。

面對“銀發族”觸網的煩惱，廣東最早行動。“粵省事”平臺上線全國首個移動端適老化老年人服務專區，為老年人提供8類便利化服務，38個服務事項。

65歲的曾伯前往就醫時，將身份證放在讀卡器上，不到2秒鐘，工作人員的電腦就顯示他的健康碼為綠色。“我的眼睛不好使，現在用身份證一刷健康碼信息就有了，真的又快又省事!”曾伯為此點贊。

近年來，為深入貫徹落實國家關于深化“放管服”改革要求，廣東省各地依托“數字政府”建設，不斷優化涉企政務服務，為企業經營營造良好環境。

對于首次創業的深圳青年小張來說，迅速而便捷地辦好了公司的“身份證”，意味著他順利邁出了創業之路的第一步。

“整個過程還不到一個小時吧，材料提交全程電子化。”小張回憶，下載“粵商通”APP，點擊“開辦企業”，按要求上傳材料，就實現了企業開辦全程“指尖辦”。

目前，“粵商通”已成為政府和企業的互動平臺，而“粵商碼”是“粵商通”進一步優化升級的亮點。

“以前辦理企業證照、繳納稅費時，要在不同部門之間來回跑，現在‘粵商碼’就像企業的身份證，從工商、稅務到社區，所有數據都在一個碼里，基本上所有涉企業務，足不出戶就能辦理。”某貿易公司經理說。

“粵政易”平臺構建了政務在線通訊系統，推動了辦文、辦會、辦事等功能。

政務服務大廳里，工作人員小李正在忙碌地為企業辦理業務，需要找一些文件進行對照，小李通過“粵政易”向市場監管部門發出調閱請求。沒過幾分鐘，相關人員就將檢索到的文件信息通過“粵政易”發了過來。

“以前調閱一些文件，找相關部門，一般需要發函，有時幾天才能拿到，現在通過‘粵政易’就能很輕松找到各部門人員，文件實時加密傳送，還可以線上交流，大大提高了工作效率。”小李說。

2021年2月2日，春運第6天，廣州火車站的廣州地區春運指揮部，占據整面墻的大屏幕上數據跳動。這是今年投入廣州春運綜合保障中的視頻智能化綜合分析平臺——“交通慧眼”，平臺匯集了廣州市8萬余路高清視頻和卡口信息，覆蓋了機場、車站、主次干道等重要交通管理區域。

“平臺運用人工智能技術對視頻監控進行分析，通過實時捕捉車輛監控視頻，智能識別營運車輛視覺特征，再綜合行業管理數據比對分析。”春運指揮部工作人員介紹，“通過平臺，能迅速將交通狀況和時空分布規律分析出來，支撐重點區域執法和檢查布控，進一步加強了春運期間的城市管理。”

當前，在新冠肺炎疫情防控中，“數字政府”的作用脫穎而出。

珠海橫琴與澳門僅有一水之隔，隨著公共服務融通，出現越來越多的“琴澳人”。小王在澳門工作，住在橫琴，疫情防控初期，因兩地防疫要求和措施的差異化，小王在家焦急地等待上班通知，“澳門朋友打電話給我，說我很久沒有參加他們的聚會活動了。”小王苦惱卻也無可奈何。

依托數字政府平臺，粵澳兩地迅速搭建“粵康碼”與“澳門健康碼”互認系統，保障粵澳兩地居民通關日�；�。在口岸工作人員指導下，小王順利通關。“這樣我就可以約澳門朋友宵夜啦!”小王開心地說。

“如果沒有信息化手段，精準防控根本無法想象。不僅要耗費大量人力物力，還會拖累經濟社會發展節奏。”省政務服務數據管理局有關人員說，“‘數字政府’改革成果派上了大用場，正是依托此前4年多的改革積累，才得以在短時間內上線多項功能。”

一、精準審題

這是一道概括歸納題，概括歸納題是基礎題型，不需要推斷和分析，只需要去材料中找出相應的要點，然后根據字數和邏輯的要求規范作答就好了。本題概括的要素是“作用”，作用是指某個人或事物對其他人或事物產生的影響，而這種影響是積極的。我們要找的也就是政府使用“數字政府”在政府管理和服務中對人或事物產生的積極影響。

二、答題思路

在閱讀申論材料時，我們要“站遠一點”看材料。有很多小伙伴審完題后就直接通篇讀材料，看到有要點立馬寫下來，其實這樣是有風險的。每篇申論材料的邏輯結構都不太一樣，先粗讀一遍材料有利于我們整體把握材料。比如有時候一個答案要點會在多個段落中出現，我們要把散落在多個段落中的要點進行整合才能得出一條完整全面的答案。另外，在整體讀完材料后，我們心中對答案大概分幾條寫、是否可以寫成總分結構、是否要點太多需要極限刪減字數等問題也會更加明朗，然后我們再仔細的從頭讀材料，抄寫要點。

在今天選取的例題中，我們在粗讀完一遍材料后會發現，材料的第一段是背景介紹，從第二段開始到最后，材料一共提及了政府管理與服務的五個方面，分別是對老年人、對企業、對政府內部、對城市管理、對疫情防控。這個時候我們就可以確定，我們的答案大概是五條。然后再從第二段細讀，找關鍵詞。

2-3段說的是粵省事平臺能為老年人提供便利化服務，讓老年人事項辦理工作又快又省事;4-8段說的是廣東省依托“數字政府”建設，不斷優化涉企政務服務，為企業經營營造良好環境。實現“指尖辦”，推動政企互動。以上是可以直接摘抄的，第8段通過企業辦理事項以前和現在的對比，我們需要間接提煉出“提高企業辦事效率”這一點;9-11段說的是數字政府對政府內部工作運行的好處，也是直接照抄要點即可。但這一點容易和上一點混淆，有些小伙伴可能以為這里也是對企業的作用，但是我們看到“小李”的身份是政府工作人員，就可以明確這幾段講的是對政府內部工作的作用;12-13段我們可以通過觀點句來找到要點，第12段是案例材料，在這里第13段是觀點材料與第12段相比更重要，關鍵詞是“智能”“支撐執法”“加強城市管理”;14-17段通過第一句話“當前，在新冠肺炎疫情防控中，‘數字政府’的作用脫穎而出。”就可以知道“數字政府”對疫情防控工作產生了作用。材料舉了小王的例子來說明數字政府平臺讓粵澳兩地居民實現了通關日常化，而通關也屬于材料提到的“公共服務融通”，因此我們可以寫成“助力公共服務融通，保障粵澳兩地居民通關日�；�”。最后一段提到了如果沒有數字政府，那么會耗費大量人力物力，那現在有了數字政府，就可以節約人力物力，這是需要我們反推的。

從整體來看，本題難度較小，絕大部分答案要點都可以直接摘抄，小部分需要我們間接提煉，用自己的話表達出來。因此大家在閱讀材料時一定要準確把握段與段、句子與句子之間的關系，這有這有我們才能找到材料中的關鍵詞，找對采分點。

三、參考答案(177個字符)

1.提供便利的老年人服務渠道，讓有關服務老年人的工作省時省力。

2.優化涉企政務服務，營造良好的企業經營環境，實現“指尖辦”，助推政府與企業信息互動，提高服務企業效率。

3.構建在線政務服務系統，助推信息聯動，更好地辦文、辦會、辦事，提高行政效率。

4.實現智能化綜合執法，加強城市管理。

5.強化疫情精準防控，節約人力物力，保障粵澳兩地居民通關日�；�，助力公共服務融通。

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