表達觀點需要準確把握命題人態度

評價分析題是綜合分析中的細分題型。這類題的常見問法，是就一個事件、現象或者觀點讓考生進行評價、評析，或者讓考生談談看法、見解和認識。根據申論考試“問什么、答什么”的特點，首先就要對某種事件、現象或者觀點表達自己的觀點。愛思考的考生可能會問，這個觀點是不是要依憑自己的知識和認識對事件、現象和觀點發表觀點和看法。答案是否定的。我們知道申論考試最大的特點是“材料為王”。因此，表達觀點，只不過是借助考生的文字來表達命題人的態度而已，并不需要考生根據自己對該事件、現象、觀點的知識儲備和樸素認識來表達觀點。這里通過一道經典的省考真題，向各位考生說明怎樣借助材料來把握命題人的態度來表達觀點。

根據“給定資料3-4”，對我國部分地方政府積極推行ISO9000質量管理體系的現象進行評價。(20分)

要求：(1)分析透徹，表達準確，簡明扼要;(2)不超過250字。

【給定材料】……

以提高質量為核心、強調過程方法的ISO9000質量管理體系為政府部門強化服務意識、提高服務質量帶來了先進的理念和工具。實踐證明，政府部門推行ISO9000質量管理體系，有利于政府增強服務意識，提高工作效能。

ISO9000標準強調管理和服務的標準化、程序化，強調“職、權、責”相統一，這與政府部門管理原則是相同的。因此，ISO9000質量管理體系雖然源于制造業，但是經過不斷的探索和更新，它已經廣泛適用于事業單位、社會團體及政府部門。

ISO9000質量管理體系具有廣泛通用性和適用性的根本原因，在于其作為一種先進、科學的管理思想和體系，統一了質量管理的原理、方法和程序，高度概括、總結和提煉了世界各國質量管理理論及實踐經驗的精華。

ISO9000質量管理體系是國際標準，將其引入政府部門，將管理制度與國際接軌，不僅是我國進一步融入世界經濟體系的需要，而且可以改善地方投資軟環境，促進地方經濟發展。廣東省某市將ISO9000質量管理體系全面導入市直機關后，成效顯著，并先后被世界銀行評為“中國最有投資價值的地區”之一、被國家權威機構評為“中國50家投資環境誠信安全區”之一、被香港特區政府列為與珠三角西部發展緊密合作關系的首選城市、被臺灣電機電子工業行業協會列入“值得推薦的地區”。

當前，政府行政管理的科學化和民主化仍然是一個亟待解決的問題。政府行政管理的科學化要求做到行政程序的規范化和行政管理方法、手段的現代化。行政管理的民主化不僅要求政府部門的工作人員積極參與決策，還要使人民群眾也能充分表達自己的意愿，從政府外部積極參與決策。ISO9000質量管理體系要求政府部門按照制訂的質量方針和具體的業務流程來開展工作，并將所有的業務辦理過程予以記錄，保證了管理和服務過程的可溯性，從而規范政府管理和服務的流程和制度，提高了政府行政管理的科學性。ISO9000質量管理體系強調顧客導向和全員參與，積極鼓勵人民群眾反映心聲、提出建議，有利于更好地為政府部門獻計獻策。

【解析】該題材料前兩段作為背景，凸顯了推行ISO9000質量管理體系的必要性。這里從第3段截取材料。由于重點是說明如何表達觀點，所以不再贅述如何得出要點。相關要點已經用下劃線標出。經整合，主要如下：

1.改進和提高政府行政管理的管理質量和工作效率，有利于政府增強服務意識，提高工作效能。2.具有通用性和適用性，有利于實現管理和服務的標準化、程序化，達到“職、權、責”相統一。3.有助于我國進一步融入世界經濟體系，改善地方投資軟環境，促進地方經濟發展。比如在廣東省成效顯著。4.提高政府行政管理的科學化和民主化，保證了管理和服務過程的可溯性，從而規范政府管理和服務的流程和制度，并且有利于人民群眾更好地為政府部門獻計獻策。

這些要點屬于ISO9000質量管理體系的特點和意義。通過這些特點和意義，我們能發現命題人對ISO9000質量管理體系的態度是認可的。題干的作答任務是就推行該體系進行評價。所以，我們可以將觀點表達為“這一做法值得肯定”。

【答案】這一做法值得肯定。

【小結】通過以上分析，相信考生們已經明白，表達觀點，并不需要考生根據自己對該事件、現象、觀點的知識儲備和樸素認識來作答，只是借助考生的文字來表達命題人的態度而已。

更多備考干貨，請各位考生關于華圖教育。

【省考面試禮包】|【省考面試系統提升】|【省考面試圖書】|【面試題庫】

相關內容推薦：