10天6起“白色暴力”，誰(shuí)讓醫(yī)生坐在“火山口”？

????（新華視點(diǎn)）１０天６起“白色暴力”，誰(shuí)讓醫(yī)生坐在“火山口”？——醫(yī)患糾紛事件頻發(fā)背后

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漫畫：緊張。 新華社發(fā) 商海春 作

????尋找醫(yī)患關(guān)系“藥方”，莫讓醫(yī)生成為一線“犧牲品”

????近年來(lái)，我國(guó)著力推進(jìn)公立醫(yī)院改革進(jìn)程，通過(guò)提高診療費(fèi)用、推進(jìn)醫(yī)藥分離、大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)院等方式，來(lái)提升醫(yī)療服務(wù)水平。不過(guò)，由于財(cái)政投入不足、醫(yī)院考核機(jī)制等原因，醫(yī)院的“逐利沖動(dòng)”并未得到根本遏制。

????據(jù)鄧?yán)麖?qiáng)介紹，８０年代后期，國(guó)家財(cái)政投入占大多數(shù)公立醫(yī)院全年需要費(fèi)用的６０％，此后逐年減少，到了２００９年醫(yī)改前后，占全部運(yùn)營(yíng)成本的２０％，也就是說(shuō)剩下的８０％要醫(yī)院自己創(chuàng)收。醫(yī)院商業(yè)化越來(lái)越濃，一度一些院長(zhǎng)開會(huì)時(shí)第一句話就是“你一年掙多少錢？”收入增長(zhǎng)考核成為許多醫(yī)院最重要的一項(xiàng)指標(biāo)。

????“眼下，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，護(hù)理、診療服務(wù)的費(fèi)用與成本并不成比例，甚至出現(xiàn)價(jià)格倒掛，一些醫(yī)生以開‘大藥方、大檢查’創(chuàng)收，醫(yī)院商業(yè)化、盈利化普遍存在，加劇了患者的反感和不信任感。”鄧?yán)麖?qiáng)說(shuō)。

????此外，醫(yī)療資源供求失衡也是醫(yī)患矛盾多發(fā)的一個(gè)重要原因。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)８０％的醫(yī)療資源集中在大城市，其中３０％又集中在大醫(yī)院。大醫(yī)院繁重的診療任務(wù)難免影響醫(yī)療質(zhì)量。

????冷靜地看，發(fā)生糾紛并不可怕，可怕的是用對(duì)抗代替對(duì)話，在社會(huì)深刻變革、人們?cè)V求日益多元的當(dāng)下，只有尋求到醫(yī)患溝通的“最大公約數(shù)”，才能和諧醫(yī)患關(guān)系。

????這種“公約數(shù)”并非不存在。在北京兒童醫(yī)院，有著“Ｂ超神探”之稱的醫(yī)生賈立群從醫(yī)３６年，接診３０多萬(wàn)名患兒，無(wú)一漏診誤診。賈立群說(shuō)：“聽著孩子揪心的哭聲，看到這些排隊(duì)的家長(zhǎng)們，我覺得作為一名大夫，為他們做任何事都是值得的。”

????專家表示，醫(yī)生多換位思考才能獲得病患的理解和信任，對(duì)于醫(yī)生的付出患者應(yīng)當(dāng)用理解和尊重來(lái)取代無(wú)理取鬧。同時(shí)，要建立完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，將患者維權(quán)制度化、法制化。

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