各得方便 長(zhǎng)久共守

　　從“誠(chéng)信面店”到“無(wú)人售報(bào)攤”，再到“無(wú)人管理圖書(shū)館”，這幾則身邊的誠(chéng)信故事，表現(xiàn)形式不一，背后的形成機(jī)制原理卻有共同之處，那就是各方共守誠(chéng)信，降低交易成本，各方又得到更多的方便。

　　可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)中博弈均衡的概念來(lái)理解。劉玉紅的“誠(chéng)信面店”采用了客人自覺(jué)付款的形式，店主可以把更多的精力和金錢(qián)用在改善伙食、提高廚房衛(wèi)生條件上。倘若有人違反規(guī)則，吃飯賴(lài)賬，自然會(huì)影響面店的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而影響食客的用餐質(zhì)量。同樣，“無(wú)人售報(bào)攤”和“無(wú)人管理圖書(shū)館”的存在也是一種博弈均衡。

　　然而，這種博弈均衡的最佳狀態(tài)為何只是零星存在？因?yàn)椋�這種均衡需要信任來(lái)支撐。熟人社會(huì)的信任關(guān)系是一個(gè)極為重要的因素。無(wú)論是面館、報(bào)攤還是圖書(shū)館，顧客都是生活在社區(qū)及周?chē)�的“熟人”，假如違反規(guī)則，結(jié)果很快就會(huì)反作用于自己的生活，給自己帶來(lái)不便。這種情況下，違反誠(chéng)信規(guī)則的成本是比較高的。而在更大的社會(huì)層面，違反誠(chéng)信規(guī)則的成本往往很低，當(dāng)?shù)赖碌牧α坎蛔阋灾�撐人們的自覺(jué)行為時(shí)，這些誠(chéng)信故事就難以復(fù)制。

　　誠(chéng)信，只有共守，才有長(zhǎng)久。如何讓這些溫暖的誠(chéng)信故事更多些、更近些？除了發(fā)揮輿論、人情等道德方面的力量，更需要用制度的硬約束來(lái)規(guī)范、來(lái)引導(dǎo)人們的行為。比如建設(shè)完善個(gè)人信用制度，將誠(chéng)信作為一個(gè)人的重要身份標(biāo)識(shí)。如果一個(gè)人誠(chéng)信記錄有問(wèn)題，會(huì)影響他生活的方方面面，失信的成本將大大增加。目前，不論是個(gè)人信用網(wǎng)上查詢，還是法院發(fā)布失信被執(zhí)行人“黑名單”，都釋放出將誠(chéng)信制度化的強(qiáng)烈信號(hào)。

　　春秋時(shí)的良相管仲曾言：“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也。”有了制度支撐，各方才能共守誠(chéng)信，熟人社區(qū)的溫暖故事，才會(huì)在整個(gè)社會(huì)更多地出現(xiàn)。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2013年11月22日 11 版）

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