各得方便 長久共守

　　從“誠信面店”到“無人售報攤”，再到“無人管理圖書館”，這幾則身邊的誠信故事，表現形式不一，背后的形成機制原理卻有共同之處，那就是各方共守誠信，降低交易成本，各方又得到更多的方便。

　　可以用經濟學中博弈均衡的概念來理解。劉玉紅的“誠信面店”采用了客人自覺付款的形式，店主可以把更多的精力和金錢用在改善伙食、提高廚房衛生條件上。倘若有人違反規則，吃飯賴賬，自然會影響面店的經營，進而影響食客的用餐質量。同樣，“無人售報攤”和“無人管理圖書館”的存在也是一種博弈均衡。

　　然而，這種博弈均衡的最佳狀態為何只是零星存在？因為，這種均衡需要信任來支撐。熟人社會的信任關系是一個極為重要的因素。無論是面館、報攤還是圖書館，顧客都是生活在社區及周圍的“熟人”，假如違反規則，結果很快就會反作用于自己的生活，給自己帶來不便。這種情況下，違反誠信規則的成本是比較高的。而在更大的社會層面，違反誠信規則的成本往往很低，當道德的力量不足以支撐人們的自覺行為時，這些誠信故事就難以復制。

　　誠信，只有共守，才有長久。如何讓這些溫暖的誠信故事更多些、更近些？除了發揮輿論、人情等道德方面的力量，更需要用制度的硬約束來規范、來引導人們的行為。比如建設完善個人信用制度，將誠信作為一個人的重要身份標識。如果一個人誠信記錄有問題，會影響他生活的方方面面，失信的成本將大大增加。目前，不論是個人信用網上查詢，還是法院發布失信被執行人“黑名單”，都釋放出將誠信制度化的強烈信號。

　　春秋時的良相管仲曾言：“誠信者，天下之結也。”有了制度支撐，各方才能共守誠信，熟人社區的溫暖故事，才會在整個社會更多地出現。

　　《 人民日報 》（ 2013年11月22日 11 版）

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