大醫(yī)院專家號(hào)一號(hào)難求 掛號(hào)過(guò)程艱難曲折

與號(hào)販子較量，斗智斗勇為姥爺掛號(hào)

在北京工作的牛雅琳回想起在北京同仁醫(yī)院的掛號(hào)經(jīng)歷，至今還心有余悸。

2014年，牛雅琳的姥爺眼睛出了問(wèn)題，考慮到同仁醫(yī)院眼科最好，她下決心和姐姐一起通宵排隊(duì)，一定要給姥爺掛上號(hào)。

下午4點(diǎn)，牛雅琳就和姐姐來(lái)到了同仁醫(yī)院的掛號(hào)大廳。等到大廳工作人員下班，保安把滯留人員清空后，她和姐姐從掛號(hào)大廳低矮的窗戶翻了進(jìn)去，排到了一個(gè)窗口的第一個(gè)位置。

此刻的掛號(hào)大廳除了她們姐妹倆，還有一位中年男子。這位中年男子詢問(wèn)了她們的情況后，鄭重囑咐她們，如果有人來(lái)問(wèn)，就說(shuō)是一大早就過(guò)來(lái)了，而且是給自己掛號(hào)。牛雅琳聽(tīng)得一頭霧水，但還是把這些話記在了心里。

姐妹倆輪流坐在小板凳上熬時(shí)間。過(guò)了6點(diǎn)，真有人過(guò)來(lái)質(zhì)問(wèn)她們幾點(diǎn)來(lái)的，給誰(shuí)掛號(hào)。看到這種架勢(shì)，牛雅琳意識(shí)到自己可能遇到號(hào)販子了。按照中年男子所叮囑的話回答后，姐妹倆順利過(guò)關(guān)。

此后，又有幾撥人過(guò)來(lái)找茬，但都被打發(fā)走了。然而事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)結(jié)束。一對(duì)看上去像夫妻的號(hào)販子氣勢(shì)洶洶地向她們走來(lái)。其中的男子吼道：“這個(gè)位置是我們的，快讓開(kāi)！”牛雅琳爭(zhēng)辯道：“我們一大早就過(guò)來(lái)了。”同時(shí)她和姐姐緊緊抓住欄桿，生怕被推開(kāi)。號(hào)販子“夫妻”爭(zhēng)辯不過(guò)他們，在旁邊罵了好長(zhǎng)時(shí)間才離開(kāi)。姐妹倆嚇得低著頭，一動(dòng)也不敢動(dòng)。

更大的麻煩還在等著她們。牛雅琳看到，有一個(gè)看上去像“小頭目”的男子在“巡視”排隊(duì)情況，確認(rèn)每個(gè)窗口的前幾位是不是自己的人，此前叮囑她們的中年男子竟然跟在“小頭目”后面。原來(lái)他們是一伙的！當(dāng)“小頭目”看到她們姐妹倆站在隊(duì)伍最前面時(shí)，便徑直走過(guò)來(lái)，惡狠狠地問(wèn)：“你們掛什么號(hào)？給誰(shuí)掛號(hào)？”

“我和姐姐從沒(méi)有遇到過(guò)這樣的場(chǎng)面，感覺(jué)像是黑老大來(lái)找茬。”牛雅琳回憶道，當(dāng)時(shí)姐妹倆嚇得渾身發(fā)抖，不敢說(shuō)話。

“你們能排到第一位，但我能讓你們排到第十位，信不信？”“小頭目”看到姐妹倆不說(shuō)話，有些惱羞成怒。這時(shí)跟在后面的那位中年男子過(guò)來(lái)解圍說(shuō)，你們不要怕，他問(wèn)什么你們就回答什么。好在回答完“小頭目”的問(wèn)題后，他們終于離開(kāi)了。

牛雅琳說(shuō)，這些號(hào)販子要排到最前面才能保證掛上號(hào)，所以看到不是自己的人就會(huì)上來(lái)找茬，找到你回答的漏洞就趁機(jī)趕你走。“雖然那個(gè)中年男子也是號(hào)販子，但他好心幫了我們，可能是看到我們姐妹倆排隊(duì)也不容易吧。”

熬到晚上8點(diǎn)，媽媽擔(dān)心她們姐妹的安全，就來(lái)接替她們。牛雅琳說(shuō)，媽媽在排隊(duì)時(shí)也遇到了號(hào)販子來(lái)找茬，但媽媽社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，算是應(yīng)付過(guò)去了。最后，在全家出動(dòng)、全力配合下，終于為姥爺掛上了號(hào)。

“沒(méi)想到號(hào)販子是這么一個(gè)龐大的、有組織的群體。現(xiàn)在醫(yī)療資源緊缺，給了號(hào)販子生存空間，”牛雅琳說(shuō)，“希望將來(lái)掛號(hào)不用這么困難，這么驚險(xiǎn)。”

找熟人幫忙，為全家就醫(yī)四處奔波

北京的李正最近和醫(yī)院打了不少交道：為母親手術(shù)等床位，為妻子生產(chǎn)建檔奔波，現(xiàn)在則是為出生不久的孩子掛號(hào)。

“去年，我母親檢查出腦瘤，雖然是良性的，但長(zhǎng)得很快，壓迫神經(jīng)。千辛萬(wàn)苦掛上號(hào)，醫(yī)生看病只用了3分鐘，感覺(jué)像在對(duì)付一樣。”李正說(shuō)。隨后，醫(yī)院住院處告訴李正，手術(shù)床位已經(jīng)排到了3個(gè)月以后，李正立馬傻眼了：“再等3個(gè)月，不知道瘤子在大腦里瘋長(zhǎng)成什么樣了！”

無(wú)奈之下，李正只好托熟人加了床，才把手術(shù)給做了。

“去年，我妻子懷孕了，去醫(yī)院竟然建不上檔，建不了檔就意味著不能在這家醫(yī)院生孩子。”李正說(shuō)，他跑了北京婦產(chǎn)醫(yī)院、海淀婦幼保健院，都吃了閉門羹，最后還是找熟人幫忙才讓妻子建上檔。

“找熟人的過(guò)程其實(shí)很折磨人，每次低聲下氣地求人幫忙，完了還得還人情，確實(shí)讓人尷尬。”李正說(shuō)。

2015年的第二天，李正凌晨4點(diǎn)就起床了，這次他要去北京市積水潭醫(yī)院為出生不久的孩子掛號(hào)。

這回，李正鐵了心不找熟人了。那天早上，積水潭醫(yī)院掛號(hào)大廳墻上的電子屏顯示氣溫為1攝氏度。掛號(hào)大廳很小，人們大多排在外面。有人坐在自帶的小馬扎上，裹著厚厚的大衣；有人不斷地搓手跺腳，臉凍得通紅；有人采用輪值戰(zhàn)術(shù)，夫妻兩人輪流到車?yán)锶∨�、休息�?/p>

來(lái)前李正試了114電話預(yù)約，也試了網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約，但專家號(hào)都已排到了3月份。雖然小兒骨科沒(méi)那么熱門，但李正查了一下，就一個(gè)專家，一天放40個(gè)號(hào)，上午和下午各20個(gè)，還是比較緊張。

沒(méi)有找熟人的李正，在冬日的早晨熬過(guò)3個(gè)半小時(shí)后，終于掛上了號(hào)。（記者 李紅梅 王浩）

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