面試專家點評2008年山西省公務員考試面試真題

    【華圖教育閱讀提示】公務員錄用考試歷年面試真題一直是公務員招考部門命題的藍本，也是廣大公務員錄用考試考生了解與熟悉公務員錄用考試面試的基本內容、形式與要求進而進行針對性備考的最可靠的途徑之一。在本文中華圖公務員考試研究中心伍老師、張協云老師點評了三位考生關于2008年山西省藥監局公務員考試面試真題的答案，供考生備考使用。

    1．你在執法時遇到兩個賣假藥的藥店，一店主拿出3000元，求你放他一馬；另一店主揚言誰動他的飯碗，就跟誰拼命，你怎么辦？

    【解析】行為類題

    【此題考核核心】原則性，溝通能力和依法辦事能力

    【答題主線】冷靜+區別對待+總結

    【參考答案1】作為一名執法人員，我一定要時時刻刻對自己嚴格要求，對任何違法行為都要依法辦理，決不姑息。如果遇到上述情況，我會這樣處理：

    第一，對于第一位店主，我堅決拒絕他的錢，同時對他提出批評教育，他賣假藥本身已是違法，現在再對執法人員行賄更是錯上加錯，然后要闡述假藥的危害性，讓他深刻檢討自己的過錯，主動配合我的工作，依法對所賣假藥進行收繳和罰款，最后要鼓勵他誠信經營，遵守職業道德。

    第二，對于第二位店主，我會先穩定他的情緒，比如給他倒一杯水，然后再跟他講明假藥的社會危害性，舉個例子他自己的孩子生病，由于吃了假藥導致病情加重，他會怎么想？我相信通過這樣的換位思考他能認清自己的錯誤，主動作出檢討，我也會依法進行處理，并給予批評教育。

    最后，從這件事的處理可以看出，同一件事情，對不同的人要用不同的方法，具體問題具體分析。

    【參考答案2】對第一個店主首先表態不可能接受這種賄賂；其次，根據其違法的具體事實情況給出合適的處罰決定；第三，要向店主教育賣假藥的危害；第四，遇到不能處理的問題及時反饋；第五，自己不斷學習處理各種問題的方法，提高自己的執法水平，嚴格做到依法辦事。

    對第二個店主首先表態保持冷靜，不能硬碰硬。那樣是解決不了問題的，只會導致更深矛盾和沖突。其次，應該勸說店主平靜下來，不要激動；第三，耐心教育，以身邊事教育說服他，比如身邊的孩子吃假藥住院，甚至死亡。他也可能是有孩子的，只要方法對頭，就應該能夠說服這個店主。第四，如果各種方法都不能勸說這個態度蠻橫的人，那么我會積極與上級聯系取得支援和指導。第五，自己不斷學習處理各種問題的方法，提高自己的執法水平，嚴格做到依法辦事。

    【參考答案3】機關工作人員在執法的時候，會遇到很多違規的行為，而這些行為的主人想通過不法行為來規避處罰也時有存在，如果遇到題目中所說的情況，我會這樣處理：

    （1）一店主拿出3000元讓我放他一馬，我會堅持原則，和他說這樣做是違法的，對我們大家都不好，我只能堅持原則，按國家法律和規章制度來處理，通過我的細心解釋，讓店主放棄行賄，并且在今后不賣假藥。

    （2）另一店主揚言誰動他飯碗，就跟誰拼命，我不會被他的威脅嚇到，我現在做的事是在維護廣大人民群眾的利益，如果不砸他的飯碗就是對人民群眾的生命安全坐視不理，這與我的價值觀是相背離的。