處理好公務員面試 “人際關系題”的四種心態

    【華圖教育閱讀提示】縱觀2008、2009年國家公務員考試與各省市公務員考試，人際關系類面試題的考核越來越多。人際關系題考什么？如何才能在“人際關系題”打出漂亮的一戰？這是面試考生的共同心聲。本文中華圖公務員面試輔導專家唐興華老師從正心誠意、忍讓謙和、推己及人、反躬自省四方面為“準公務員”闡釋了處理好人際關系類面題的四種心態。

    人際關系題是一類相當簡單的面試題，因為生活中的人際關系種類是可以窮盡的，而題的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上作文章，究根問底，其內在的考核內容并沒有太大的變化，因此應試者應當具備這樣的能力，那就是不論試題怎么變化，一看題就要能辨明主旨，切中要害。

    按照公務員面試的評分標準，在人際關系處理方面，要求應試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關系問題的處理上要顯示出團隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統一。人際關系問題的考核都是一些原則性規定，一般而言，只要是在生活中人際關系處理得正常的人，應該都能答好此類面試題。

    在公務員的日常生活中，能考核的人際關系無非幾個方面，那就是與領導、親友、下屬和同事的關系。這些人際關系當中與領導、同事的關系考核最多。那么人際關系題到底考什么？

    華圖公務員面試輔導專家唐興華老師認為，人際關系題考核的就是考生日常為人處事的態度與基本原則。因此很多題不需要有固定的答案，只要展現出你合作、善于自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應變能力的一方面，就能在考場中勝出。

    人際關系題的備考，要把握以下幾種心態：

    第一，正心誠意。要注重團體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。

    第二，忍讓謙和。“溫、良、恭、儉、讓”這些傳統的人格標準在今天仍是每個人都需要擁有的品質，這是我們千百年來追求的至高品格。

    第三，推己及人。孔子曰：“己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施于人。”但凡事出，要多從對方的角度考慮。長期以來，在考官的眼里獨生子女中有很多人自私自利、唯我獨尊，這樣的個性特征不利于人際關系的處理。所以，考生要通過題表達自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說教，只有通過這樣的方式，每個人才能很好地與別人相處，人與人的關系才會更加和諧。“大學之道在明明德，在親民，在止于至善。”唐老師認為在傳統文化復興的今天，每一位公務員都要將這些精神品格融入自己的行為規范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟天下。

    第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“責人之心責己，恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結合，多做自我批評。

    在公務員面試中，考生只要具備以上幾種心態，就可能輕松解決人際關系類面試題，而且這種心態要比死記答題套路更易獲得高分。