結構化面試是公務員考試中一個主要面試形式,它主要考察五項評分要素:綜合分析能力、計劃組織協調能力、應變能力、言語表達能力和舉止儀表。
首先,在言語表達方面,不單獨設題,由考官根據應試者回答的實際表現來打分。要求考生回答問題聲音洪亮,盡量用普通話,言語表達要準確、簡練、平易、生動,力戒空話和口頭禪,注意語法重音和邏輯重音,回答問題有條理、邏輯性強。要盡量用序數詞,即第一、第二……或用過渡詞,即首先、其次……這方面考生容易失分在,一是聲音較小,二是回答問題不連貫,三是有口頭禪。
其次,舉止儀表方面,要求精神狀態要飽滿,穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔,要適合公務員工作的職業特點和面試考場環境。言行舉止要盡量做到神情自若、優雅大方,以笑達意,以眼傳神。有的考生在禮節方面不大注意,容易失分。如進門后,不知在適當位置立正站好,鞠躬,向考官問好,退場時不知說謝謝,而是匆忙快走;還有的目光呆滯,只盯一處,不知用眼神與考官進行交流,過于嚴肅;有的過分謙恭,點頭哈腰;有的坐姿不正,手舞足蹈,搖頭晃腦……失敗往往在于細節。總之,手、腳、背、眼、臉、行等方面,怎么做,怎么打扮,都要精心設計,才能獲得考官的好感,從而獲得好的分數。
第三,綜合分析能力方面,主要測查考生的綜合分析能力和判斷能力,包括觀點的明確性、針對性,見解的新穎性、鮮明性,分析的深度、廣度和邏輯性,表達的條理性和說服力。這方面出題的角度一是社會熱點、焦點問題,如和諧社會建設、科學發展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問題等。二是比喻性的題目,如“多洗碗的多打碗,不洗碗的不打碗,而打碗的受批評,不打碗的受表揚,你如何看待現實生活中的這種現象?”這類題目要注意從現象到本質的分析。三是結合考生個人和考試本身命題,如介紹一下你的個性特征,或者問你如何看待公務員考試,假如你競爭上崗如何開展工作等。總之,考生要多關注政治,要有高度的政治敏感性,要有較高的理論素養。
第四,計劃組織協調能力方面,主要是要考生去做一件事,怎么安排,怎么計劃,這方面回答問題要注意計劃的周密性、可行性,組織工作的條理性、靈活性,實施過程中步驟要嚴密,主次要分明。要注意事前有計劃,事后有總結。還要注意身份的定位問題,如“你是工作小分隊的負責人,開展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸福’的公益活動,你將如何開展工作?”這時你的身份就不是一名考生了。
最后,應變能力方面,是指在有壓力的情況下,測查考生思考問題、解決問題是否能夠迅速、靈活,能否隨機應變、觸類旁通,從而做出正確的決斷,這類題目同“急轉彎”相似。從命題的角度看,一是情景性的題目,如“假如你去上級部門參加一個重要會議,看到一位老人躺在路邊昏迷不醒,旁邊圍了一群人。面對此情此景,你準備怎么辦?”另外一種出題形式是給五個詞語,要求考生組織一個小故事,還有要求用幾個成語首尾相接編故事等。
總之,結構化面試現在已經變成了一個科學、嚴禁、公平公正的考試方式,思維要講究辯證法,時間控制要科學,心態要正確平和。只有充分了解,認真備考,才能把握其規律而取得理想的成績。
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