2005年6月10日廣東省深圳市公務員考試面試真題及解析

    試題

    1．假如你被新錄用為公務員，該怎么做？

    2．假如安排你負責信訪工作，你會怎么做好這個工作？

    3．市委市政府提出建設“和諧深圳、效益深圳”的目標，公務員應在其中發(fā)揮什么作用？

    解析

    1．【出題意圖】考查考生的職業(yè)準備程度，通過考生的回答初步判斷其與擬任職位是否匹配。

    【解答思路】回答此類問題，考生應做到謙虛、謹慎，考慮問題要周到，盡量給考官留下一個值得信任和態(tài)度謙虛的好印象。以下回答方式可供參考：

    首先，在工作方面，作為一名新人，我會多學多問，踏踏實實地工作，努力將上級安排給我的工作認真、出色地完成，在實踐中不斷提升自己的工作能力。

    其次，在為人處事方面，我會誠實講信用，實事求是，不口是心非，不言過其實;關心同事，在同事遇到困難時，要主動伸出友愛之手，熱情幫助其克服困難；充分尊重領導，服從領導的工作安排；要用自己的真誠縮短與單位領導和同事之間的感情距離，使自己真正融入這個大家庭當中。

    再次，正確認識自己，找準自己的位置。只有正確、客觀地認識自己，才能更好地發(fā)展自己，才能更好地發(fā)揮才干。

    2．【出題意圖】考查考生對工作的計劃、組織和協調能力，同時可以從中了解到考生的工作態(tài)度。

    【解答思路】這類考查考生的組織、協調能力的問題，考生應盡量細致、周到。

    回答時應注意以下要點：

    首先，充分認識到信訪工作的重要性和自己的神圣職責。信訪工作是同人民群眾密切聯系以及保護信訪人合法權益的重要手段，我為從事這項工作而感到驕傲，并愿意無怨無悔地投入到工作當中。

    其次，在具體的工作中，應先做好信訪接待的前提工作。幫助完善科學的信訪信息系統，為信訪人提出查詢事項提供方便。向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。

    接待信訪或接收信息的過程中，應做到細致周到，按照有利工作、方便信訪人的原則，耐心地做好接待或接收工作，并做好登記，遇到重大問題及時向領導匯報。要做到依法、及時地為人民群眾解決問題，化解矛盾和糾紛等。

    總之，要本著全心全意為人民服務的原則，及時地為人民群眾解決問題，做好信訪工作，不負領導的囑托和人民群眾的期望。