2009年河南省公務員考試面試真題解析

　　一、現在很多領導在網絡開博客，請分析。

　　【試題類別】綜合分析類

　　【能力考核】綜合分析能力

　　【答題思路】首先總體上進行評價，再分析利弊，提對策，最后總結。

　　【參考答案】

　　1. 現在很多領導在網絡上開博客，有網友戲稱其博客為“第二信訪局”，洛陽的頭號公眾時政網絡論壇“洛陽城事”中就有很多明星ID是領導干部在使用的，而經濟并不發達的江西省在一年多時間內有60多位縣級領導先后實名開設民生博客，開始了官員集體網絡問政，這是科學執政、民主執政的體現。

　　2. 領導干部開博客，看似事小，但無論從形式意義上還是實質意義上，對于推進改善執政方式都能起到潛移默化的作用。領導干部實名開博，從形式意義上講有利于拓寬與與民眾進行溝通和聽取民眾意見的渠道；從實質意義上講有利于領導干部與民眾平等交流，從而在廣泛民意的基礎上提高決策的民主性與科學性。網絡避免了信息經過行政層級的過濾和隱瞞而失真，網絡博客為民眾提供了一個自由表達的平臺。

　　3. 然而，就在互聯網作為互動最直接的媒介而在社會的各個領域發揮作用時，許多政府機關卻未能有效利用其良好的互動性，開通的博客也存在一些問題：第一，某些博客成為了擺設甚至休眠，中國博客規模已達到1750萬個，但活躍博客僅770萬個，很多政府網站也成為擺設；第二，因為領導博客發言是匿名的，為防止有人借此公共平臺發泄情緒，出現了屏蔽發言的現象。

　　4. 為了使博客發揮最大的效用，領導要重視博客，真心實意地回應民意，腳踏實地地改進工作，努力把自己的博客建成“醒著的博客”；市民在反映問題時表達要避免情緒化。市民的非理性可以理解，畢竟，在遭遇委屈時，市民容易按情緒行事。但市民也該理解，領導開的這個博客是為了傾聽他們的聲音，是聽取他們的建議來的，所以民眾在反映情況時盡量趨向理性。

　　5. 領導干部開博問政是一種突破傳統、聽取民意的交流方式，這種方式利于政情民意的溝通，也能有效疏通、化解工作中的種種積怨和矛盾，提升政府的執政能力。所以我們應該高度關注開博過程中遇到的各種問題，爭取多管齊下，標本兼治，從根本上解決這個問題，真正的做到“網上交流網下服務”“網上問題網下解決”，認真的傾聽群眾的訴求，切實維護群眾利益，做好人民的公仆。

　　二、 有40名濱海城市的游客三天后要到洛陽來參觀旅游,由你負責接待,而你對洛陽的歷史文化等不了解,如何接待?

　　【試題類別】計劃組織類

　　【能力考核】計劃、組織和協調能力

　　【答題思路】首先指出此次活動的意義，再依據事前、事中、事后三個環節展開。

　　【參考答案】

　　1. 這次接待工作不僅有利于外地游客了解洛陽的歷史文化，而且有利于洛陽歷史文化的繼承和發揚光大。這次接待工作有著重要的意義，我會按照“精心組織、確保安全、周到服務、注重細節”的工作原則，認真做好接待服務工作。

　　2. 我會初步了解游客的情況和需求，再通過向領導請教，向有經驗的老同志學習和查閱資料的方式有針對性的了解洛陽的歷史文化和接待的要求；根據調研結果制定計劃，計劃包括：旅游的路線和時間安排、相關的工作人員以及需要準備的物資等，就以上幾個方面形成方案，針對可能發生的突發事件制定應急預案。報領導批準，領導批準后進入準備階段，召開會議，落實分工，明確各個小組之間的職責，做到專事有專人、專人有專責，通知好游客，聯系好相關的工作人員，準備好食宿。

　　3. 旅游過程中按照計劃執行，協調好各個小組之間的工作。導游組做好旅游路線的規劃和講解工作，迎送組負責做好代表團抵離洛陽迎送及返程機車票的訂購工作，醫療衛生組負責做好游客及工作人員醫療救治和防疫防病監督工作，交通組做好游客旅游途中的交通服務保障工作，后勤組安排好食宿，聯絡組及時向領導匯報工作，使領導了解整個接待的進程。當發生突發事件時，啟動應急預案，及時做出處理。

　　4. 旅游結束后，為游客發旅游紀念品并及時制作出旅游紀念冊，整理出這次接待工作的圖片和文字資料，報領導、相關媒體，并存檔，以備后續查閱，總結自己在這次工作中的得與失，為以后類似的工作提供參考。