2012年天津公務員考試現已全面結束,華圖教育(微博)第一時間為各位考生提供天津面試真題以及參考答案,一如既往的為各位考生服務!!!
你是下派到某村的干部,該村群眾基礎不牢,對村里工作有抵觸,村長和支書有矛盾,你將如何開展工作?
【試題類別】人際溝通類
【能力考核】人際交往的意識與技巧
【答題思路】此題是一道人際溝通類的題目,主要依據考生在此情景下的反應考核考生的溝通協調能力,所以第一步要進行表態,根據不同的原因找對策化解,最后進行總結反思,避免此類事件的再度發生。
【參考答案】
群眾的歷史的創造者,群眾基礎是否牢固,直接決定了干部工作能否順利展開,決定了干群關系、黨群關系是否和諧。村長和支書之間的矛盾會影響單位內部的團結,我會從大局出發,以工作為重,慎重的處理好此事。
第一,掌握群眾情況。通過挨戶走訪的方式,了解群眾利益訴求,以坦誠、認真的態度向群眾了解抵觸村工作的原因。在這個過程中,要鼓勵群眾發言,根據群眾反映的問題思考出解決問題的方案。
第二,盡力解決干部之間的矛盾。通過開會和聊天的方式,促進兩位干部之間的交流,了解兩位干部之間矛盾的原因,根據具體的原因,采用不同的方式幫助他們消除誤解。同事團結一致共同營造一個和諧的環境,創造機會幫助村長和支書化解矛盾,使兩位干部早日冰釋前嫌。
第三,召開會議,進行財務公開和政務公開,幫助群眾了解政府的工作,夯實群眾基礎,鼓勵群眾發揚主人翁的意識,積極的參政議政,集群眾的智慧來解決村子實際工作中的問題。針對群眾對村里的工作提出的意見,一定要認真的聽取,及時的改進,追蹤群眾對處理結果的滿意度。
我相信經過多方的努力,一定能夠夯實群眾基礎,密切黨群關系,化解干部之間的矛盾。在以后的工作中,繼續重視群眾的力量,發揮群眾的作用,共同做好農村的工作。
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