備受關注的2012年湖南省公務員考試筆試已經結束，新一輪湖南省公務員面試大幕由此拉開。在公務員考試中“得面試者得天下”這句話早已為人熟知，因此，考生一定要對面試予以重視，早做準備。

　　對于眾多想要通過此次考試來實現自己理想的考生來說，怎樣能夠在短短的備考時間內得到較快的提升，無疑是要面對的最重要問題。明確的目標、正確的方法再加上努力的態度，才能使自己能夠最大程度地把握勝利。本文將結合湖南省歷年公務員面試真題，根據長年積累的公職面試培訓經驗給出備考策略，以助考生高效備考。

　　【題目】一項工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務了，領導安排你接替同事的工作，同事回來后對你的工作不滿意，你該怎么辦?(2011年6月18日湖南省考面試題)華圖資深研究員

　　【題型分析】

　　對人際交往意識與技巧的考察一向是面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的真題，可以看出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

　　【參考答案】

　　工作中是不可能一帆風順的，總會遇到各種各樣的問題，關鍵是我們采取什么樣的態度來解決問題。一項工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務了，領導安排我接替同事的工作，同事回來后對我的工作不滿意。如果遇到這種情況，我可能會覺得有點尷尬與為難，但我不會讓這種情緒停留的太久，我會很快的把注意轉移到為什么會出現這種情況的原因上來。

　　第一，可能由于我不熟悉這份工作，可能做的不夠完美。因此同事不是很滿意。是可以理解的，一切為了把工作做好。我會向同事道歉，自己沒有妥善解決好問題。

　　第二，在了解同事為什么不滿意之后，仔細分析原因，學會處理這種工作的方法。如果還能補救，我會協助同事把工作更好的完成好。并報告領導，在該同事的引導下圓滿完成了這個工作。

　　第三，在事后方便的時候，在約同事喝茶或者吃飯，解釋一下這個問題，希望同事能夠諒解我不擅長這份工作的苦衷。相信同事能夠了解當時的狀況給我諒解，并能以后促進我們關系的和諧。

　　最后，在以后的工作中，我一定要更注意多與同事溝通交流，不僅在工作上互相幫助，也在工作之余多交流感情，成為朋友。如果以后再遇到類似的情況，我一定在工作之前就與同事交流，避免類似情況再次發生。

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