三支一扶旅游管理專業知識：旅游學概論04

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　　★旅游產品整體概念包括三個層次：核心產品、外在產品、附加產品。

　　(―)核心產品

　　這是旅游產品最基本的層次，是滿足旅游消費者需求的核心內容，即旅游消費者所要購買的實質性東西，能夠給予游客最基本的效用和利益。因而人們一般將旅游交通、旅游住宿、旅游餐飲、游覽觀光和休閑娛樂列為旅游產品的核心層次。

　　(二)外在產品

　　外在產品又叫形式產品，即產品的實體狀態和勞務外觀，是核心產品的載體，主要包括品質、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、規格等一切旅游消費者在旅游過程中直接接觸的東西，這是一般意義上形式產品的概念。

　　(三)附加產品

　　附加產品是指旅游消費者在旅游過程前、過程中以及旅游以后所能得到的所有附加服務和利益。附加產品將成為旅游企業之間競爭的關鍵。

　　★從供給(或旅游目的地)角度， 整體旅游產品構成的主要內容有旅游吸引物、旅游設施、旅游服務和可進入性四個方面。其中旅游服務是旅游產品的核心。

　　★旅游產品的價值基本由以下三部分組成：

　　1.旅游服務所憑借的建筑物、服務設施的折舊，向游客提供飲食和日用品的原材料成本;(2)支付旅游從業人員用以維持勞動力再生產所需要消費資料的價值或工資;(3)旅游從業人員創造的價值。

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