2021年江蘇省考結構化面試難點盤點

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人際交往的意識與技巧是很多考試常考的題型，也是容易回答的考試題目之一，因為人際關系與同考生活息息相關，在分析人際題型的時候能發揮聯想結合生活。但是想得到高分，答題出彩就很難，很容易走進模式化，答題缺乏針對性，難以獲得考官的青睞。比如考生在分析人際關系矛盾時往往只看問題，忽略對人際情景的考量。所以介紹一下人際關系答題誤區如何破解。

例題1.新人小王在工作中產生懈怠，沒有熱情。對此，如果你是小王應該怎么辦?

例題2.領導臨時下達一項緊急任務，讓你和小劉需要加班完成，但是小劉出現工作懈怠，沒有熱情。對此，你怎么辦?

同學們可以看到兩道不同的人際關系題目中需要我們解決的問題其實是相同的，都是工作產生懈怠，缺乏熱情。所以，同學們在作答這兩道題目時，都需要針對這兩個問題提出解決對策，這就可能會出現兩道不同的題目但卻是同一個答案的情景，就是所謂的套路模板化。

如果我們考慮了題干信息中的人際情景那就截然不同了。例題1中作為一個新人小王工作中產生懈怠，沒有熱情，通過分析，小王可能產生這樣問題的原因是新人對于工作不熟悉，還沒有很好地適應工作環境。我們解決問題的方向就應該是如何提升新人小王的工作能力，快速適應開展工作，以一個新人的視角去談做法。而例題2中出現的人際情景就不同了，是緊急任務下產生的懈怠，熱情度不高，產生這一情況的原因可能是臨時任務導致了時間緊、任務重，心理壓力大，也有可能和自己下班后的計劃安排沖突等等，所以這道題的主要核心就是怎么安撫小劉的心理情緒，穩定心態接受現實，積極加班、提高覺悟、合理規劃工作，完成加班任務。我們可以看到，不一樣的人際情景，產生同樣的矛盾答案也是不一致的，這樣答題才能有針對性，做到言之有物。

來源摘自網絡

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