2021國考常識備考試題之醫患關系備考

熱點概況

最近，一部紀錄片《中國醫生》引發了眾多人的關注與共鳴。這部紀錄片攝制耗時一年，攝制組將鏡頭對準成都華西醫院、南京鼓樓醫院、西安交大一附院、浙江省人民醫院、合肥的中科大附一院、河南省人民醫院中國六家大型公立三甲醫院，涵蓋婦產科、急診科、腫瘤科、手術室、ICU等多個科室，跟蹤式記錄了20多位醫護人員的工作狀態。這部曾經于2019年在央視四套點映過的醫療紀錄片，1月下旬登錄愛奇藝，播出至今在網站熱度穩居紀錄片類別第一，微博上相關話題討論也已達到1.1億次閱讀量。節目播出后得到了很多觀眾的正面反饋，如今在豆瓣的評分已經高達9.3分，各種官方媒體和自媒體自發為《中國醫生》點贊傳播。

這部以記錄中國醫生工作、生活、成長為主要內容的醫療題材紀錄片的突然走紅，顯然和當下全國戰“疫”的局勢有著密切的關系，畢竟奮戰在抗擊疫情第一線最前沿的還是以醫務人員為主。尤其是全國各地醫務工作者對武漢和湖北等疫情重災區的支援，更是讓醫務人員成為眼下社會關注度最高的職業群體，也成為最可敬的一群人。

各方觀點

人民網：不可否認，我國醫療亂象仍屢禁不止，醫患糾紛仍時有發生。然而，這并非我國醫療事業的主流，也不能代表中國醫師的整體面貌。中國醫生救死扶傷和敬佑生命仍然是主旋律，用甘于奉獻和無疆大愛守護著億萬民眾的健康仍然是大多數。

北京青年報：疫情終會結束，關愛不能停止，關愛醫務人員既是政府部門的事，也是全社會的事。關愛醫務人員應該成為全社會的自覺。希望能借此機會，構筑起更加和諧良性的醫患關系，并且鞏固發展下去，這是醫務人員之幸，也是整個社會之幸。

工人日報：提高疫情防控一線醫務人員的待遇，落實各種保障及獎勵措施，可謂順應民心、提振全民共同抗“疫”信心的好舉措。與此同時，我們要做的還不止這些。我們同樣不應忽視和平年代廣大醫務工作者對國家、對國人的守護和付出。

深度分析

(一)醫患矛盾、醫患沖突，往往是在社會、醫療系統和公眾的合力中出現偏差，其發生的原因：

1.患者及家屬

(1)對醫者猜忌、不信任。

(2)對醫療和服務的期望值過高。

(3)經濟意識逐步增強。藥價、診療技術等醫療費用快速增長超出群眾心里承受能力，導致患者不滿。

2.部分醫生

(1)缺少醫者仁心，沒有理想信念，醫德缺失，工作責任心不強。

(2)欠缺醫患溝通，服務意識不強。個別醫務人員服務態度不端正，服務意識淡漠，缺乏對患者的同情心，在工作中解答患者問題，不耐煩，簡單生硬，缺乏與患者溝通的技巧，嚴重制約著醫患關系的發展。

(3)違反規章制度和操作常規，技術水平不高。

3.醫院

管理落后，制度不健全，職責不明確，科室各自為政，不顧患者利益和整體利益。

4.部分新聞媒體

對醫療工作的特殊性不夠了解，在調查研究不深的情況下宣傳報道，指責醫療單位和醫務人員，在社會上造成極壞影響，損害了醫療單位的名聲，使醫務人員的感情和積極性受到嚴重挫傷。

5.根本原因：醫療衛生體制改革不到位，醫療資源不足，醫療保障制度不健全，醫生待遇低。

(二)共同努力改善醫患關系，助力健康中國的目標早日實現：

1.醫生

(1)尊重職業，聚力前行，科學、依法、文明、廉潔行醫。

(2)尊重患者，對在病痛和金錢雙重壓力下的病人和家屬多一些換位思考與體諒。

(3)尊重自己，應自律、自省和自重。不自負、不驕傲，認識到自己的局限性，踏踏實實學習，把自己的業務科技做得更好。

2.患者和家屬

(1)建立科學的就醫觀。

(2)多些理解，多些信任，少些負面的猜疑，抱著理性、公允的態度，給對抗生命無常與脆弱的醫生更多的敬重與保護。

3.主流媒體

(1)承擔起責任，通過高品質的紀錄片等影視作品把醫生真實的狀態、醫患之間真實的關系展現出來，讓觀者找到問題所在，重新建立信任。

(2)對各種疾病進行深入淺出的科普，力求讓觀眾對疾病有更深入的了解。

4.政府

(1)科學設計更健全的制度，更嚴明的法紀，更得力的舉措嚴懲一切傷醫行為，切實保護醫務人員免遭傷害，真正筑起守護醫務人員安全的銅墻鐵壁。

(2)深化改革醫療衛生體制，提高醫生的相關薪酬待遇，為醫生提供良好的職業環境，讓醫生的合法權益得以落地。

5.社會

在全社會涵養尊醫重衛的氛圍，形成敬畏生命、崇尚醫學、尊重醫生、關愛醫生的良好風氣。

參考文章

抗疫應成改善醫患關系新起點

新型冠狀病毒疫情當前，宅家的人們捧紅了一部小眾紀錄片《中國醫生》。這部曾經于2019年在央視四套點映過的醫療紀錄片，1月下旬登錄愛奇藝，播出至今在網站熱度穩居紀錄片類別第一，微博上相關話題討論也已達到1.1億次閱讀量。

醫患和諧是最基本的要求。很多觀眾在觀看紀錄片《中國醫生》的時候，很自然地就和現實中奮斗在抗擊疫情一線的醫務人員聯系到一起，從而更加明白和理解了醫務人員作為一種職業的辛苦、勞累、委屈和不易，也對當前醫學發展、醫療手段的局限性有了更客觀和理性的認識。應該說，這就是紀錄片《中國醫生》的價值，從某種角度來說，也是這次疫情所帶給我們的一種收獲。這次新冠肺炎疫情防控阻擊戰中，一些醫務人員因為救治病患，結果成了最先被感染上病毒的患者，他們當中的很多人，同樣因為病毒而喪失了生命。所以不管是在這次抗擊新冠肺炎的戰“疫”中，還是在今后，我們都需要對人的生死，對當前的醫療發展等等有一個客觀理性的認識，這有利于我們減少對醫務人員的誤解和猜忌，從而減少醫患矛盾的發生。

還需學會給予醫務工作者更多的理解和尊重。現在全國很多省市已經出臺規定，在一年、三年乃至更長時間內對醫務工作者游覽景區景點給予免收門票的待遇。這是一個好的開始，希望以此為發端，迎來全社會尊醫重醫的新起點，讓以救死扶傷為己任的醫務工作者得到更多的職業榮譽感、社會認同感。

醫務人員既是幫助我們抵御疾病找回健康的“白衣戰士”，同時也是國家和社會的寶貴資源和財富。紀錄片《中國醫生》中，一名醫生經常通宵加班，擔心自己哪天會突然死掉，但覺得自己又“不敢死”，因為“我現在是主任醫師，我們差不多要用25年時間才可能培養出來，如果我現在死了，那就是浪費國家資源。”醫務人員以這樣的精神獻身醫學，獻身國家的醫療衛生事業，我們還有什么理由不尊重他們，不愛護他們?

如今，《中國醫生》鏡頭里的不少醫護人員已經奔赴戰“疫”一線，在那里守護著人們的健康。“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去撫慰”，醫者仁心的溫度，不只在鏡頭里，更在現實的戰場。希望抗疫成為改善醫患關系的新起點。

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