2021國考申論熱點：景區(qū)可通過“技術改進”

【熱點背景】

都說“人紅是非多”，而有時候，花紅“是非”也多。

近日，河南鄭州，網(wǎng)紅濕地公園粉黛亂子草盛開引游客打卡拍照。園內雖有一名保安和一名清潔工負責看管，還有一個喇叭不斷提醒游客，但仍有游客趁保安不注意跳進圍欄里凹造型拍照、拍視頻，導致多處亂子草倒伏。

【熱點聚焦】

花海很美，跳進去拍照卻很“丑”。這類事件年年上演，每次發(fā)生，總會引發(fā)批評，但單純的指責，似乎也沒能發(fā)揮多大效果。那么，除了一味批評禁止，以及寄希望于游客提升文明素養(yǎng)外，景區(qū)是否還有別的辦法，來制止這種不文明行為?

在相關新聞留言區(qū)，不少網(wǎng)友指出，景區(qū)可以通過合理規(guī)劃設置專用拍照道路，避免亂入“花海”的問題。這種以合理規(guī)劃增強與游客良好互動的思路，值得借鑒。

此前就有景區(qū)通過規(guī)劃改進，增強了與游客互動效果的案例。數(shù)年前，被譽為“開往春天的列車”的北京居庸關“花海”，受到游客熱捧，但由于個別游客經常靠近鐵路護網(wǎng)拍照且不聽勸阻，容易引發(fā)安全隱患。隨后，為保障游客的安全，北京鐵路警方加強對該條線路安全巡邏力度，民警還設定了幾個拍攝點，引導上山游客文明拍照。如此改進，既為游客賞花拍照提供了便利，也體現(xiàn)了治理手段文明，可謂一舉兩得。

此前武漢市黃鶴樓景區(qū)為了防止游客亂涂亂畫，也設立了3塊專門的電子涂鴉墻，效果相當明顯：當年“十一”黃金周，景區(qū)幾乎沒有發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫現(xiàn)象。

這類做法，說明了一個很簡單的道理：景區(qū)可以通過“技術改進”，避免游客出現(xiàn)不文明行為;同時，也可以通過增強與游客的互動性，豐富游客體驗，增強游客對景區(qū)的好感，實現(xiàn)雙贏。

所以，以后景區(qū)遇到管理難題，也不妨多些互動意識、服務思維，通過技術手段以及設計優(yōu)化讓景區(qū)保護與游客需求達到平衡，如此，游客玩得盡興，管理人員也能少一些“勞心費神”。

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