2021年國家公務員考試調劑職位表（浙江地區）_國家公務員考試信息網

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三、國家公務員考試面試模擬題

　　你在執法時遇到兩個賣假藥的藥店，一店主拿出1000元，求你放他一馬;另一店主揚言誰動他的飯碗，就跟誰拼命，你怎么辦?

　　【解析】行為類題

　　【此題考核核心】原則性，溝通能力和依法辦事能力

　　【答題主線】冷靜+區別對待+總結

　　【參考答案】作為一名執法人員，我一定要時時刻刻對自己嚴格要求，對任何違法行為都要依法辦理，決不姑息。如果遇到上述情況，我會這樣處理：

　　第一，對于第一位店主，我堅決拒絕他的錢，同時對他提出批評教育，

　　他賣假藥本身已是違法，現在再對執法人員行賄更是錯上加錯，然后

　　要闡述假藥的危害性，讓他深刻檢討自己的過錯，主動配合我的工作，依法對所賣假藥進行收繳和罰款，最后要鼓勵他誠信經營，遵守職業道德。

　　第二，對于第二位店主，我會先穩定他的情緒，比如給他倒一杯水，然后再跟他講明假藥的社會危害性，舉個例子他自己的孩子生病，由于吃了假藥導致病情加重，他會怎么想?我相信通過這樣的換位思考他能認清自己的錯誤，主動作出檢討，我也會依法進行處理，并給予批評教育。

　　最后，從這件事的處理可以看出，同一件事情，對不同的人要用不同的方法，具體問題具體分析。

　　【參考答案】對第一個店主首先表態不可能接受這種賄賂;其次，根據其違法的具體事實情況給出合適的處罰決定;第三，要向店主教育賣假藥的危害;第四，遇到不能處理的問題及時反饋;第五，自己不斷學習處理各種問題的方法，提高自己的執法水平，嚴格做到依法辦事。

　　對第二個店主首先表態保持冷靜，不能硬碰硬。那樣是解決不了問題的，只會導致更深矛盾和沖突。其次，應該勸說店主平靜下來，不要激動;第三，耐心教育，以身邊事教育說服他，比如身邊的孩子吃假藥住院，甚至死亡。他也可能是有孩子的，只要方法對頭，就應該能夠說服這個店主。第四，如果各種方法都不能勸說這個態度蠻橫的人，那么我會積極與上級聯系取得支援和指導。第五，自己不斷學習處理

　　各種問題的方法，提高自己的執法水平，嚴格做到依法辦事。

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