2021國考面試專業專項考情介紹之稅務局

2021國考面試即將到來，為了保證國考面試的公平公正，各部門同一天招考試題采用相同考題，而不同部門考題有所區別。2021國考面試時更具針對性，特將稅務局的考情進行整理，希望對考生們學習有所幫助。

一、職能口號

為國聚財、為民收稅

二、基本考情

1.面試形式：結構化小組。

2.面試題量：每天1套題，每套3道題目。

3.面試時間：備考總時間15分鐘;答題總時間不超過9分鐘，每題作答不超過3分鐘;點評總時間不超過4分鐘，點評每人不超過2分鐘;回應總時間不超過4分鐘，回應每人不超過2分鐘。

4.考查方式：看題，備考室和考場都提供題本。

5.專業性：結構化小組;漫畫、策劃創意活動、現場模擬溝通;稅務部門基本崗位知識。

三、稅務局面試核心特點

(一)結構化小組，全新面試形式

結構化小組面試，要求考生輪流答題，相互點評并回應。考生需要具備較強的臨場應變能力和人際互動能力。

備考方案

(1)不同題型常見作答問題總結，快速、精準把握作答問題，針對性點評;講解“質疑式點評”“補充式點評”“肯定式點評”等點評方法。

(2)講解回應的原則和方法，從容應對不同點評風格。

(3)點評、回應專項訓練提升，鞏固方法，積累經驗。

(二)漫畫題，要求思維發散，分析深入

重點考查漫畫題，要求為漫畫擬定2個以上標題，并結合社會現象闡述分析。考生需要具備較強的思維發散能力和時事敏感度。

考生們可通過如下方法進行備考：

(1)通過大量漫畫專項訓練“動態思維”，運用因果分析法，看懂漫畫寓意。

(2)補充常見標題結構，掌握“啟示式標題”、“結果式標題”、“引言式標題”“概括式標題”等多種擬定標題的方法。

(3)圍繞常考主題，補充社會現象素材，講解“一材多用”分析方法，做到言之有物，邏輯性強。

(三)活動策劃，要求“有創意”

重點考查活動策劃題目，要求策劃組織“有創意”的活動。考生需要具備一定活動策劃經驗和較強的創新思維。

1.考題再現

社區工作要為居民提供精準化、精細化服務。某社區準備開展“幸福家庭，和諧社區”活動。你作為社區工作人員，請想出兩個富有創意的活動方案，并就其中一個展開談談。

2.備考方案

(1)補充機關單位創意活動案例，積累創意素材，滿足創意要求。

(2)補充常見活動細節，擴充作答內容。

(3)創意活動專項訓練，鞏固提升。

(四)現場模擬對話，化解實際矛盾

重點考查現場模擬題目，要求考生根據題目情景和身份現場與考官或其他組員模擬講話。考生需要具備較強的溝通表達能力。

1.考題再現

小張是剛進入單位的新員工，創新能力強，喜歡給別人提建議，但都因為不切實際，沒有被采納。在一次部門會議上，老王因工作出現失誤，被領導批評，小張便說：“如果這項工作按照我的建議做就不會出問題了”。老王聽后非常生氣，當場與小張發生了沖突，其他同事也因此對小張有看法，議論紛紛。小張因此變得非常沮喪，如果你是小張的好朋友，你會如何勸導他?請現場模擬。(考生站立作答)

2.備考方案

(1)補充機關單位工作人員常見心態問題及應對，透過表現找到問題的本質，增強溝通說服力。

(2)語言表達感染力訓練，提升表達生動性、感染力。

(五)統籌工作安排，協調處理工作沖突

重點考查統籌安排題目，要求考生協調安排工作中事件、場地、人員等沖突。考生需要了解機關單位基本工作原則和統籌協調能力。

1.考題再現

小張是稅務局辦公室的工作人員，今天有以下事情需要處理：

(1)今天下午2:00有個緊急會議，要求全員必須參加，同時需要在上午11：00之前打電話通知參會人員，會議需要2個小時;

(2)上午9:00，有個文件需要打印出來并送到其他幾個部門，需要1個小時;

(3)一位同事生病住院，上午10:00領導準備讓小張一同前去看望，來回需要2個小時;

(4)下午3:00有位同學準備乘坐出發的航班去美國，希望能見上一面，并讓小張送他去機場，大約2個小時;

(5)下午4:00母親覺得不舒服，需要小張陪她去醫院檢查身體;

(6)領導讓小張寫一份發言稿，今天必須完成，寫發言稿需要1個小時。

如果你是小張，你怎么做?

2.備考方案

(1)通過常考主題分析，總結“公事優先”、“群眾利益至上”、“生命和健康第一位”等排序原則，明確優先處理事項。

(2)情景再現訓練，掌握“人盡其才”“委派他人”“充分溝通”等協調原則，協調處理沖突事項。

(六)命題涉及稅務機關工作實務

以稅務機關日常工作情境命制題目，如“組織個稅政策宣傳輔導活動”、“國稅局會議室使用安排”等，考生需要了解稅務機關工作實務。

1.考題再現

某市行政服務中心《窗口服務整改方案》部分內容：“以群眾需求為導向，以群眾滿意為標準，實施五項制度，即首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、投訴反饋制、責任追究制”。根據這些內容，你認為該行政中心在之前的窗口服務中可能存在哪些問題?請從五項制度中選擇一項，談談如何具體落實。

2.備考方案

(1)在龐雜的稅務知識體系中，提煉出稅務高頻考點，設置稅收理論與實務課程，補充專項知識。

(2)稅務工作實務案例分析訓練，通過情境性教學，學習稅務宣傳、滿意度調研、辦稅服務大廳突發事件等常見稅收工作實務問題及解決辦法，在答題過程中展現崗位匹配性。

(七)知識考查范圍廣，政治理論素養要求高

圍繞新時代中國特色社會主義思想命題的題目數量明顯增加，考生需要具備一定的政治理論知識。

1.考題再現

堅定文化自信是一個系統性的一攬子工程，例如：培育時代新人、加強互聯網內容建設、推進新時代公民道德建設、培養社會主義核價值觀、加強文化遺產保護傳承、傳承和弘揚中華優秀傳統文化、完善公共文化服務體系、做大主流思想輿論、加強對外文化傳播交流、繁榮文化產品創作等。關于如何樹立文化自信，你認為最關鍵的兩項是什么，并說明理由。

2.備考方案

(1)運用“選項歸類法”梳理選項之間的關系，破除選擇難題，增強說服力。

(2)補充新時代中國特色社會主義思想知識，豐富作答內容，體現政治理論素養。

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