2020年國考補錄面試真題第二題解析（7月13日）

1.手機在當今社會很重要，但很多老年人不會使用手機，對微信使用、支付安全等應用不是很了解，你是社區工作者，現在請你設計兩個活動，并就其中一個說說你怎么開展。(2020年7月13日國考補錄)

【參考解析】

現在是網絡信息時代，手機在社會中的應用越來越普遍，粵康碼、超市掃碼支付則成了困擾老人生活的難題，為了讓老年人熟悉手機，不被時代所拋棄，我設計了兩個活動，一個是“網絡技術手牽手，社區老人不放手”的教學活動，一個是社區老人互助活動。我現在將就“網絡技術手牽手，社區老人不放手”的教學活動展開我的論述。

第一，我會調取社區人員信息，了解社區老人的年齡、家庭組成、是否有家屬陪同、文化程度、居住分布情況等，確定活動的重點人群，同時我會前往老人活動中心或者老人家中，采取走訪的方式了解老人手機使用情況、對手機支付的態度、對手機的了解情況等，同時了解他們使用手機時遇到的一些問題，我會做好詳細的記錄和總結。

第二，我會在網上例如貼吧，了解人們反饋的老年人使用手機時常到的一些問題，以及一些解決方法和教學技巧，例如說可以將字體調大、顏色設置的比較鮮艷、設置觸屏振動反饋，對這些做好記錄工作。

第三，募集人員。我會前往周邊的志愿者服務站、紅十字會等公益組織，與他們說明情況，募集人員參與到此次的手把手教學活動中，并在活動開始前借助顏色位置等輔助教學技巧對志愿者展開一次簡單培訓，側重在教學技巧以及態度上，比如要耐心，語速要放慢等。

第四，我們會申請在周六下午3點鐘社區廣場舉行這個活動，做好前期宣傳，邀請老人和子女一同參加，內容主要包括手機的使用、微信申請、支付、支付安全、提高支付安全意識以及一些手機使用小技巧等，屆時會由我們的工作人員隨同臺上主持的提示，展開手把手一對一的教學。

在活動結束后我們會把一些精彩瞬間整理成文稿，在微信公眾號登出，并且作為一項考核任務，讓老人在回家之后嘗試點開我們的推文并進行評論，一方面鞏固老人的學習成果，一方面也能了解到老人的反饋。之后我們也會做好回訪工作，讓老人更好的學會使用手機，讓老人們也能享受到信息時代的紅利。

【思路總結】

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