2020事業單位面試試題解析（9月12日）

智能手機時代，不少老人因不會掃健康碼而不能乘坐公交車，不會掃碼支付被商家拒收現金，你怎么看?

【參考解析】

在數字經濟快速發展的背景下，智能化是不可阻擋的趨勢，為我們的生產生活帶來了各種各樣的便利。但是老齡化也是當下的一個基本國情，信息技術的持續更迭升級，已經把老人遠遠地拋在了身后，因此出現了題干中的種種情況，新聞媒體報道出來之后，讓我們感概萬分，我想這應該是一個迫切需要解決的問題。我的看法具體如下：

我國自古以來就是一個文明大國，尊老愛幼是中華民族的傳統美德，讓老人老有所依、老有所養、老有所樂也是我黨的一個目標與追求。現在雖然處于后疫情時代，但是出行出示健康碼仍然是一項非常重要的工作，但是老年人由于其自身特點，學習速度緩慢，不會操作智能設備，導致出行不方便。老人在社會發展的高速時期奉獻了自己的一生，那如何讓這個群體也能享受到數字經濟的紅利，不再被阻擋在公共服務的門外，不再被拒收現金呢?

我認為，一方面，求人不如求己，如何讓老人掌握使用的訣竅才是最關鍵的一環。所以可以培訓一批志愿者進入老年人聚集的小區進行手把手教學，定期進行回訪;又或者開辦老年大學，設置專門的課程進行教學，以此來幫助“銀發族”自由自在地網上沖浪。另一方面政府可以給予部分廠家一些補助，鼓勵他們積極進行適老化改造，讓電子產品操作更加方便，版面更加簡潔，字體更加清晰等等，這樣既滿足了老年群體需求，也是企業的一個商機，這是一個多贏的局面。

當然，在這個過程當中，有關部門不能缺位，有關部門要加強技術升級，將出行信息與身份證或社保卡進行綁定，簡化老年人的出行需求。與此同時，在一些公共領域，要保證“兩條腿走路”，線下窗口必須開放，也可以設置一些綠色通道，讓老年人充分參與到社會各項活動當中。對于商家不收現金的違法行為，市場監管部門要加強檢查，對于屢教不改者要進行懲處，起到警醒的作用。

一個國家的文明程度主要體現在對弱勢群體的關心與關愛，所以我認為，通過我們全社會自上而下的共同努力，我們終將逐步破解老年人數字鴻溝這一難題!

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