申論提出對策軟文：解決問題類題目之如何體現政府工作實務思維

解決問題這類題目在近些年的國考以及省考當中，出現頻率以及考察難度都有所提高，從考察內容上來看，近些年的這類的題目，從考察內容上來看更加貼近政府工作實務，因此，廣大考生要想在申論考試當中取得高分，就一定要在答題過程當中體現出這種能力，今天呢，華圖老師給大家分享幾個經驗供大家學習參考。

我們先來看一道真題，請你根據材料，提出具體的措施，以妥善處理該起矛盾糾紛、做好相關善后工作。(25分)要求：措施合理，處理得當，考慮全面;篇幅不超過300字。

想必這道題目各位小伙伴并不陌生，這正是2019年廣東省考申論鄉鎮卷的第四道題，我們先回顧一下這篇材料的大意：嶺x村村民李老四，他將鋼筋、水泥、砂石等建筑材料堆放在村道，雙向行車的村道，變成了單邊通行，群眾來往十分不便。大家對此頗有微詞，但考慮到他是在建房，也沒有人將此事向村委反映。一日，鄰村有個小孩路過玩耍時不慎摔倒在堆放的建筑材料，導致腿部流血不止并嚎啕大哭。幾名家屬圍住了建房的李老四，雙方各執一詞，情緒越來越激動，隨時都可能發生斗毆事件。嶺X村干部到場了，向鎮綜治信訪維穩中心報告，請求協助。報告后，鎮綜治信訪維穩，要求綜治辦牽頭，立即前往調查。

這道題的材料，大家讀完后，可能會感覺似乎并沒有太多的有效信息，幾乎沒有可以讓我們直接摘抄下來的內容。首先我們審題，這道題目的要求是讓我們處理矛盾糾紛，以及做好善后工作，所以我們要從兩個方面去解決問題，先去解決矛盾糾紛，再去做好善后工作。我們再看要求，其中一項是處理得當，也就意味著我們的解決問題的方法要貼近實際，能夠妥善的處理問題。

很多小伙伴審題之后就有點慌神了，不知道從哪個角度去解決，我們在處理這件矛盾糾紛的切入點是在雙方隨時都有可能發生斗毆的時間進場，根據輕重緩急的原則，我們是應該先去制止雙方沖突。如果不能第一時間制止住雙方的沖突可能會帶來更大的危害。所以我們應該：1.第一時間趕到現場，穩定態勢，以防事態惡化發生斗毆沖突;了解小孩傷勢，叮囑做好治療。2.了解事情原委及嚴重性，包括孩子傷情及是否有相關監護人陪同等情況。3.分別說服規勸糾紛雙方，告知李老四占用村道的行為侵犯公共利益，由此導致孩子受傷，應負責任;聯系小孩父母履行好監護責任，同時請求諒解李老四。4.在雙方都到場且雙方同意調解的情況下，對事情進行調解;如果調解成功，雙方達成調解協議。5.如果調解不成，或當事人一方明確拒絕調解的，終止調解，并建議當事人依法提請司法解決。

處理完矛盾糾紛后我們還有后續工作去做1.敦促李老四清除路面建材，聯系村委提供建材安置地點。2.探望孩子，叮囑父母看護好孩子。3.定期宣傳走訪，引導村民互諒互讓，敦促村委加強日常管理。

在近些年的鄉鎮申論題目當中，會出現一些類似需要工作實務類的題目，廣大考生備考的時候一定要多去練習，提高自己的工作實務能力。

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