2021-10-29 14:34:33 公務員考試網
文章來源:河南分院
【熱點背景】
十一假期,河南省洛陽市老君山景區持續推出“1元午餐”,一碗面條、一個饅頭、一個雞蛋、一份水果拼盤僅售1元,由游客自行投幣購買。受到了網友熱議,有人點贊支持,也有人提出了質疑。
【表達觀點】
老君山作為5A級景區,推出1元午餐可謂是打破了公眾對傳統景區高價餐飲的不良印象,但1元午餐難免給人一種“賠本賺吆喝”的感覺,在一定程度上不利于景區的可持續發展。因此,1元午餐有合理的一面,也有不合理的一面,應當客觀、全面地看待。
【熱點分析】
意義:1元午餐方便了游客就餐,游客感受了景區的溫暖,減少了出游的開支,體現了景區以人為本、滿足游客需求的經營理念。對于景區而言,1元午餐也發揮了極好的宣傳作用,提高了景區的知名度和吸引力,保障了景區的客流量。
危害:據景區管理人員介紹,2020年十一期間,1元午餐共售出23000份。然而,銷量多并不意味著利潤高,1元午餐的成本遠遠超出售價,加上人工運輸費用,景區必然會承受較大的經濟損失,不利于景區的可持續發展。而且,1元午餐走紅網絡,其他景區極有可能爭相效仿,甚至會引發惡性競爭,從而擾亂旅游市場,最終損害廣大游客的權益。同時,1元午餐采用自助銷售模式也存在管理漏洞,無人監管,全靠游客自覺,容易造成秩序混亂、游客哄搶、多吃多占、食物浪費等問題。
【熱點對策】
1.縮小1元午餐的供給范圍。1元午餐無須體現普惠性質,景區可以針對老年人、殘疾人、學生等特殊群體提供1元午餐,這樣既可以體現人性化服務理念,起到良好的宣傳效果,也可以避免產生大規模虧空。
2.優化餐飲服務。景區應引導商戶豐富食品種類,為游客提供一些當地特色美食,細分價格區間,為游客提供更加多元化的就餐選擇,從而提高旅游體驗感。
3.加強景區的日常管理。倡導誠信經營,對各種商品進行合理定價,盡全力保障游客的消費權益。每逢旅游高忙期,景區要加強安保力量,注重安全管理,根據景區最大容客量,采取限流措施并及時通過官方渠道予以提醒,引導游客合理制定出游計劃。
4.加大宣傳力度。景區可以通過拍攝宣傳片、網紅直播等形式擴大宣傳效果,提升景區知名度。借鑒優秀景區的先進經驗,推行景區年卡、季卡或采取淡季門票打折等優惠措施,吸引游客前來觀光旅游。
5.擴大經營范圍。加大資金投入,完善景區配套設施,鼓勵周邊群眾開辦農家樂、民宿,規范餐飲住宿標準。聘請專業景區規劃人才,對景區進行優化升級,開發旅游體驗項目和特色手工藝品,因地制宜打造別具特色的網紅景點。深入挖掘本地的民俗文化,探索文旅融合發展的道路。
【思維導圖】

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