2022年省考申論熱點之《深圳防疫一句“電話發我！”上熱搜》

【背景鏈接】

疫情反反復復，有關防疫的相關工作一直是群眾關注的熱門話題，我們感慨于各地政府響應防疫的速度，感動于隔離居民為鄰居免費做飯的熱心，感謝于疫情工作者們自始至終辛苦的付出。這期間我們有過擔憂，有過沮喪，更有過信心與自豪。而最近深圳衛健委官微一句“電話發我!”，簡單明了，直接霸氣，贏得了網友們的紛紛點贊。

【題目預測】

請概括深圳衛健委官微霸氣回應“電話發我!”，贏得群眾認可的原因。

一、服務意識彰顯。服務型政府建設一直是各地政府完善基層治理方式的大方向，而這其中如何才能真正做到“權為民用,情為民所系,利為民所謀”，才是“服務”的本質，而想要切實推動此項工作的實現，真正讓群眾感受到政府的轉變，就離不開政府工作人員服務意識的樹立，正所謂意識主導行為，只有用心感悟，才能用心付出。深圳衛健委的一句回應，正是服務意識落地的體現，也正是將為民服務的宗旨印刻在心中，才能在群眾有所需求之時，第一時間做出響應，站在群眾的角度，感受群眾的焦慮，解決群眾的困擾。

二、部門聯動迅速。若是回應后便沒了下文，想必深圳衛健委此舉獲得的將不是點贊，而是嘲諷了。據了解，此次事件從群眾留言，到平臺回應，再到最后該孕婦拿到核酸結果，僅用時1小時31分鐘。讓網友感嘆的深圳速度，其背后必然離不開各部門的快速聯動，暢通的信息渠道，為事件處理打通了每個環節，避免了不必要的審批、匯報、反饋等階段，以問題為導向，以務實為目標，簡化流程，才讓聯動實現真的“連”，實現真的“動”。

三、平臺使用務實。互聯網+政務是當前智慧政府建設的必經之路，各地也紛紛有所行動，參與其中，政府網站、政務APP、政務公眾號等涌現眼前，但其中不乏有盲目跟風，卻因不理解、不重視、不會做等原因，出現了僵尸網站等問題，不回應、回應慢、不更新、不完善成了當前某些政府網絡平臺的真實寫照。而深圳衛健委的官微卻能在群眾留言后，做出及時響應，不只是一味地給大眾推送信息，更能通過互聯網接收群眾反饋，并解決問題，這才叫發揮了智慧政府的實際作用。

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