綜合應用能力（A）答題“三部曲”

通常情況下，考生在考場上會拿到這樣一份綜合應用能力(A)試卷：涵蓋四至五則且總字數6000-8000的文本材料、作答任務為四道(少量五道)且作答字數1600字左右的題目。面對閱讀量、作答量如此之大，且主觀性極強的試題，理清做題頭緒、厘清答題思路就顯得尤為重要。本文將主要從“精準審題”、“閱讀批注材料”、“高分答案”這三部分來闡述如何在120分鐘之內高效破題。

一、做題順序

建議遵循“試題—材料—答題卡”這一順序。這樣有助于精準把握相關作答信息，理解相關作答要求，有針對性閱讀材料，避免盲目無效。

二、破題思路

(一)精準審題

精準審題顯得尤為重要。這是因為答案是否切題的先決性因素便是審題是否做到精準有效，是否能準確領悟命題人的命題意圖。其中包含以下這幾方面：

(1)作答身份：身份決定權限，所以要根據身份來判定其所具備的權限。若無法準確確定權限，極有可能會書寫出無效答案。

【例】XX科室主任與XX科室主任助理。所設定的作答身份不同，職責權限也就不同。尤其當設定的作答身份擁有的權限較小時，那么在思考問題或針對問題提出建議/措施中，要多請示、多匯報，避免做越級、超越權限的事。

(2)作答材料范圍：材料范圍決定答題要點產生的區域。

【例】通常情況下：針對材料二，只看材料二即可;結合材料二，主看材料二，兼看其他材料;結合材料，可能需要結合全部材料作答。

(3)作答指令：指令決定答案最終呈現的狀態。通常有以下兩種：

①概括：指的是概念外涵范圍大的涵蓋概念外涵范圍小的。

【例】工作人員數量不足、工作人員缺乏相關專業知識，可“概括”為：人才隊伍問題。

②歸納：歸攏使之有條理。歸納通過事物固有屬性和功能分類來進行。

【例】缺少制度約束、宣傳力度不足、人手不足，可“歸納”為：制度不完善、宣傳不到位、人才隊伍儲備不足。

(4)作答任務/要素：任務和要素是相關聯的。在綜合應用能力(A)中經常考查的作答要素有：成績/問題/原因/意義/危害/對策等。需要根據題干中的作答任務來判定具體作答要素。

【例】①歸納“人民調解工作發展成效”這部分內容的要點(“成效”對應作答要素“成績”)

②分析學校的考慮與學生的訴求產生的根源(“根源”對應作答要素“原因”)

③分析學校禁令的頒布對學生的影響(“影響”有好有壞，具體是“意義”還是“危害”，需要結合材料進行判定)

④根據材料四中出現的問題，請提出針對性的改進措施(“措施”對應作答要素“對策”)

(5)作答要求：要求對答案的呈現做出了具體的規定。通常包含內容要求、形式要求和字數要求。

【例】①準確全面，貼合材料(內容要求：表達精準，要點全面而不能遺漏，且須緊密結合材料作答)

②分條列項，條理清晰(形式要求：要點需要以條/項的方式呈現，做到條理清楚，不混亂)

③字數在400字以內(字數要求：通常情況下，作答字數3/4以上即可，注意把握字數，過多則顯得冗長，須概括提煉;過少則顯得內容空洞，須豐富拓展)

(二)閱讀批注材料

閱讀并批注材料是最關鍵的一環。它直接關乎到答案是否切題、要點是否全面準確、是否能在規定時間內完成作答任務。

(1)閱讀材料

閱讀材料需要重點關注以下信息：文章結構、關聯詞、作答要素詞匯、觀點類詞匯。

①文章結構：重點看首句、尾句或首尾句。這些地方很可能會出現觀點、問題或者解決問題的具體方法措施。所以重點看這些地方，這些地方可能成為出題人的命題點。

【例】H市制定了相應的規章制度。《H市公共自行車租用服務公約》《H市公共自行車安全騎行要則》和《H市公共自行車損壞、遺失賠償標準》，對承租者的相關權利和義務都提出了明確的要求。(文段節選自《自行車管理》)

【命題方式】概括H市為加強公共自行車管理所采取的措施

【答案呈現】采取的措施：制定公共自行車管理的相關規章制度

②關聯詞：轉折重點看轉折后，遞進和并列前后均需要看，因果看原因、找結果(反推對策)。

【例】我們認為，造成擁堵的最主要原因是家長接送孩子。現在很多家長都是開車接送，每輛車在校門口停靠的時間正常情況下只要30秒就可以，但是因為路沿車道停靠車輛多，有的家長不得不在路中心停車讓孩子下來。所以擁堵很厲害，車輛停靠時間經常要2～3分鐘，甚至更長。(文段節選自《校門口交通》)

【命題方式】分析校門口擁堵原因并提出合理的改進建議

【答案呈現】原因：家長接送小孩，車輛亂停亂放。改進建議：后期需要增派交警和輔警疏導交通，增設限時停車指示牌，針對交通亂象展開整治。

③作答要素詞匯：包含成績/問題/原因/意義/危害/對策等。這部分詞匯可以適當直接引用。

【例】我看有的城市就挺好，上級文化館的專業老師都下到街道擔任輔導員，甚至是“區聘街用”，一些專業院團的知名演員也常來社區指導，搞活動時還有多志愿者幫忙，讓人羨慕啊!(文段節選自《文化館》)

【命題方式】針對材料中反映的問題提出合理的建議

【答案呈現】建議：組建專業人才隊伍。如招聘專業人才并招募志愿者團隊，充實人才隊伍，及時指導活動的開展。

④觀點詞匯：重點關注作者觀點、政府和機關單位觀點、專家學者觀點、人民群眾觀點等。

【例】商戶代表：我有兩個建議，一個是堅決整治學校校門口流動攤販，攤販沒了，安全、衛生和交通問題就解決了一大半。另一個是堅決禁停，校門口停車，交通怎么可能好?

區交警大隊史警官：為了整治我市道路交通，我們交警大隊自今年6月份以來持續開展城區道路交通秩序整治行動，每天由值班大隊長帶領2名值班科長督導檢查城區勤務。(文段節選自《校門口交通》)

【命題方式】總結座談會相關代表針對校門口擁堵的建議與當前所采取的措施

【答案呈現】建議：整治流動攤販、實行校門口禁停;措施：開展道路交通秩序整治行動，加強執勤。

(2)批注材料

①在批注材料上：一定要按照“按點批注、具象批注、重點批注”的原則批注和答題有關的有用信息。批注完成后，需要采用“同類合并、異類羅列”的方式對批注要點進行分門別類整理，以使之有條理。

②在時間安排上：批注的時間加草稿時間通常維持在30分鐘左右為宜。不宜花費過長時間詳細批注，耽誤在答題卡書寫答案的時間。當然，也不能因為時間緊張而直接放棄批注，直接在答題卡上作答。

(三)高分答案

若想在綜合應用能力(A)科目上拿高分，那么站在閱卷人的角度，以綜合應用能力(A)類高分答案所具備的特征來作為參考標準是十分重要且必要的。對標高分答案特征書寫答案，會更加規范，更容易贏得閱卷人的青睞。

(1)答案切題

答案切題，體現在：需要完成命題人一個乃至多個作答任務，需要契合作答要素，需要注意判定設問中的相關限定修飾詞。

【例1】根據你在各村調研了解到的情況，針對A鄉無害化處理池“建而不用”的問題，給出解決思路。(題目節選自《動物防疫站》)

【易錯點】這道題作答指令和作答任務是“給出解決思路”，只需寫出“解決思路”即可，問題可以在草稿紙上總結。但很多同學會直接將問題及解決思路同時呈現在答案中。

【建議】通常情況下，當題干中出現多個作答要素時，大概率是多個作答任務;此外，需要關注“作答任務”中是否出現并列關聯詞“并”、“和”、“與”等特殊情況。

【例2】請你根據材料二中D市博物館官網留言板上觀眾留言的回復情況，針對留言回復工作，提出改進措施。(題目節選自《博物館》)

【易錯點】這道題在作答任務中要求“提出改進措施”，屬于解決問題類題。命題人通過圈定“留言回復工作”，實際上已經對作答內容作出了限制。很多同學會將“群眾留言中反饋的問題”等一些與“留言回復工作”無關的對策書寫進答案，這是答案偏題的表現。

【建議】一定要注意判定設問中的相關限定修飾詞，避免答案偏題跑題。

(2)節點+表述

所謂“節點”即“高度概括性的總結詞/要點”，所謂“表述”即“具體解釋說明”。這主要是由閱卷方法“采點賦分”所決定的。

【例】為了改進班主任的工作，提高工作效率，請你結合材料，提出具體的管理建議。(節選自《培訓班管理》)

【易錯點】缺少“節點”，只寫表達。如：加強針對班主任溝通能力的培訓，提升班主任的溝通技巧。

【建議】通常情況下，建議前半部分寫出高度概括性且字數不宜過多的“節點”(總結詞/要點)，后半部分寫出“具體表述”(具體解釋說明)。如：強化業務能力培訓。加強針對班主任溝通能力的培訓，提升班主任的溝通技巧。

(3)分條列項

“分條列項”要求答案清晰、有條理。這就要求在組織書寫答案時，建議按照“分條列項”書寫，多個作答任務時建議“分塊再分條”書寫。

【易錯點】很多同學喜歡將要點雜糅在一起，缺少歸納分類，不去“分條列項”，導致答案缺乏條理性，不符合作答要求，給閱卷工作帶來難度，導致遺憾失分。

【建議】其實，分條列項呈現答案是比較容易的。針對單個作答任務，建議通過“1-2-3-4-5”這樣的方式呈現答案;多個作答任務，建議通過“(一)1-2-3;(二)1-2-3”這樣的方式呈現答案。

(4)卷面整潔，字跡清晰

卷面整潔要求不要亂涂亂畫，字跡清晰要求書寫工整，不要超出格子紙。

【易錯點】很多同學在答題中隨意亂涂亂畫、隨意添加字跡，且字跡潦草，嚴重影響卷面整體表達分值。

【建議】在方格紙上練習，切忌亂涂亂畫。如寫錯可直接另起一點寫出正確的即可。避免大面積的涂改造成卷面整體表達分值丟失。

(5)字數符合要求

字數要求通常遵循3/4原則。建議在組織答案時標記好3/4位置，字數適當增加均可。切忌太滿、太少。當然在面臨多個作答任務、書寫事務性文書過程中，一定要對方格紙有合理規劃，避免方格紙不夠使用、結構殘缺導致的失分情況。

綜上，通過梳理作答的順序和思路，希望能為報考事業單位筆試的小伙伴提供相關幫助，真正做到高效破題，成功上岸。

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（編輯：Nk）