青海不斷提升政務服務質量（喜迎二十大）

“2700多根玉米，一天賣完，收入2100多元。”張興福舒展眉頭，“多虧黨員干部牽線搭橋，幫我們解決銷路問題。”

張興福是青海省民和回族土族自治縣隆治鄉秦家嶺村村民，今年種了10畝水果玉米。豐收之際，張興福遇到了銷路不暢的煩惱。民和縣不少種植戶也面臨農產品滯銷情況。得知消息后，民和縣有關部門黨員干部及時與省市駐縣單位和相關企業聯系，簽訂了采購訂單。截至9月8日，隆治鄉水果、總堡鄉大蔥等農特產品訂單累計達69.44噸，銷售收入30多萬元。

今年5月，青海省第十四次黨代會召開后，省委以作風建設破題開局，號召全省干部“轉作風、樹新風，建設新青海”，針對性解決當前工作中存在的作風問題，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

從深入解決農牧區垃圾、污水、廁所問題，到持續推進“四好農村路”建設、農村電網鞏固提升、城鎮老舊小區改造等項目;從通過產業帶動、省外協作、幫扶車間、以工代賑、公益性崗位等方式促進脫貧群眾就業增收，到省級政務服務事項網上可辦率達到98%、127項高頻事項實現跨省通辦、149項政務服務事項省內通辦……青海以一攬子惠民舉措，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。眼下，青海正全力推進10類47項民生實事工程，著力解決民生服務供給不夠足、機制不夠活、保障不夠準、質量不夠高等短板弱項。

為不斷提升政務服務質量和時效，西寧市創新開展“西寧評議”工作，將全市3000余個機關科室、服務窗口和基層站所納入“西寧評議”平臺監督管理，采用“事中現場評、事后跟蹤評”模式，對服務事項進行評議。對企業和群眾評議“不滿意”的事項，安排專人電話回訪，轉辦至相關地區和單位，督促開展調查整改工作，推動整改提質增效。

“西寧市委作風建設領導小組辦公室綜合協調組對已辦結事項進行抽樣回訪，對不滿意評價事項進行逐一核實，作風巡查組審核把關，確保件件有落實、件件有回音。”西寧市紀委副書記、監委副主任乜國莉介紹，自“西寧評議”平臺上線運行以來，通過電話、短信等方式回訪群眾15.3萬余人，轉辦不滿意有效評價348件，共有39.3萬余人(次)參與評議，滿意率達99.8%。

政務服務監督促進服務效能提升。8月25日10時，西寧市市民趙國良帶著相關證件和材料，來到市民中心辦理網絡預約出租汽車運輸證。在“一件事一次辦”窗口，工作人員指導趙國良填寫申請表，隨后將材料上傳至市出租汽車監管信息平臺。不一會兒，西寧市交通運輸局工作人員就下樓為他的車輛加裝衛星定位裝置和應急報警裝置，張貼電子標識。不到12時，趙國良就拿到了運輸證。

“接下來，我們將繼續以抓政策落實、抓工作落實、抓行動落實為重點，通過周調度、月分析、定期梳理盤點、領導干部下訪等方式，推動形成擔當盡責、求真務實的新風正氣。”青海省紀委監委主要負責同志表示。

《 人民日報 》( 2022年09月17日 02 版)

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