＂無醫(yī)鬧城市＂是一面鏡子

　　近年來，為了最大限度地預(yù)防和減少由醫(yī)療糾紛導(dǎo)致的群體性事件，中山市通過健全市、鎮(zhèn)兩級醫(yī)療糾紛調(diào)處機制，在全國率先創(chuàng)建無“醫(yī)鬧”城市。去年4月至今，我市再未發(fā)生“醫(yī)鬧”事件，今年1-8月全市各醫(yī)院刑事、治安案件同比下降30%以上，成功創(chuàng)建“無醫(yī)鬧城市”。（10月30日《中山日報》）

　　病人“好端端”死在醫(yī)院里，不找醫(yī)院賠該找誰賠？一個貌似合乎常理的邏輯，近年來成了各大醫(yī)院難以承受之痛。一旦有患者不治身亡，受雇的“職業(yè)醫(yī)鬧代理人”便糾集大幫人員，在醫(yī)院內(nèi)吵嚷謾罵，拉橫幅、設(shè)靈堂，甚至圍堵大門，毀壞公物，威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員。

　　很明顯，醫(yī)鬧職業(yè)化是醫(yī)患關(guān)系緊張的升級版，這個升級版最大的特點在于打破了原有的醫(yī)患秩序而造就一種新的不正常的秩序。在傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，患者處于相對弱勢——長期以來，一些醫(yī)院收紅包、誤診、亂開處方、喊價過高等問題，讓患者一度無可奈何，致使雙方的信任度不斷下滑。最為關(guān)鍵的還是，醫(yī)患之間出了問題后，由于信息不對稱，醫(yī)院往往握有主動優(yōu)勢，導(dǎo)致患者的利益訴求得不到充分滿足。但由于各種原因，并非每一個想鬧的患者靠自己就都能鬧出其想要的效果，有奶便是娘的職業(yè)醫(yī)鬧公司正是鉆這個空“應(yīng)運而生”。

　　毫無疑問，職業(yè)醫(yī)鬧必須嚴厲打擊。不分青紅皂白、是非曲直，給錢就去醫(yī)院鬧的職業(yè)醫(yī)鬧，嚴重擾亂了醫(yī)院診療秩序，危及醫(yī)護人員人身安全——醫(yī)鬧事件的發(fā)生，最終給醫(yī)患雙方帶來的，只能是“雙輸”的結(jié)果。正因如此，去年5月，衛(wèi)生部、公安部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》指出，醫(yī)鬧將受治安處罰甚至被究刑責(zé)。但打擊醫(yī)鬧畢竟屬于倒逼手段，若能防患于未然，顯然是再好不過。眼下，中山市成功創(chuàng)建“無醫(yī)鬧城市”就是一面鏡子。

　　共識是，不管是患弱醫(yī)強的關(guān)系，還是醫(yī)鬧攪動下醫(yī)弱患強的關(guān)系，這兩種關(guān)系本質(zhì)上都是無序的表現(xiàn)，無序的背后都是醫(yī)患雙方缺乏一個針對雙方權(quán)責(zé)利的有效、合理的互動平臺。而就目前來看，醫(yī)療糾紛并非沒有正常的解決渠道，但部分患方在面對職業(yè)醫(yī)鬧和正常渠道時選擇前者提醒我們，正常渠道還有一些不正常之處。例如糾紛發(fā)生之后，醫(yī)院有可能用各種手段推責(zé)、職能部門服務(wù)意識不夠、醫(yī)療鑒定程序過于復(fù)雜、賠償手續(xù)冗長耗時、賠償數(shù)額不高、患者沒錢打官司、公益性維權(quán)機構(gòu)匱乏等等，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都有可能讓職業(yè)醫(yī)鬧成為患者的“代言人”。為疏解這一困擾，中山在2012年4月出臺了《依法處置中山市醫(yī)療糾紛工作的意見》，通過建立醫(yī)療糾紛綜合處置聯(lián)席會議制度以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解等“第三方”機制來正確引導(dǎo)、疏導(dǎo)、解決醫(yī)療糾紛，無疑給醫(yī)患雙方提供了一個良好互動平臺。

　　醫(yī)調(diào)委不僅在于其具有專業(yè)“智囊團”可對重大疑難醫(yī)療糾紛“把脈問診”，更在于其作為一股中間力量，讓醫(yī)患雙方找到一個合法的博弈平臺——醫(yī)調(diào)委免費參與調(diào)解醫(yī)療糾紛，實行嚴格的回避制并積極引導(dǎo)醫(yī)患雙方進行仲裁，在理論上確實可以根治醫(yī)鬧；事實也證明，醫(yī)調(diào)委在打造“無醫(yī)鬧城市”過程中，發(fā)揮了舉足輕重的作用。

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