2013-11-11 11:02:26 公務員考試網 http://www.bcdbw.cc/ 文章來源:華圖教育

報載,棲霞山風景區山頂廁所必須繳3元錢茶水費才讓進入,南京棲霞山風景區此舉引起游客投訴。南京棲霞山風景區管理處8日通報稱,此處收費廁所不屬棲霞山風景區所有,但已聯系管理者協調取消收費。(見11月9日的《京華時報》)
對于山頂廁所收費,景區管理處相關人員解釋說,景區內其他廁所是免費的,這所廁所不屬于景區管理處,而是江蘇一電視臺的電視信號中轉站設備用房。既然是用房的廁所,為什么允許其收費讓游客如廁?原來山頂周邊無第二家廁所,不管游客是否進去喝茶、觀魚也好,都得交3元錢,否則,別想如廁。其背后折射出山頂公廁免費服務缺失,導致游客不得不交錢如廁。
景區漠視和放縱這種用房廁所收費經營,實則是一種“打擦邊球”的習慣做法:如果游客報怨景區沒有廁所,景區內卻有這種用房廁所;如果游客報怨景區廁所收費,景區管理處可以推說這不是景區管理的廁所,把自己的責任推脫得一干二凈。殊不知,紙是包不住火的。景區廁所服務的缺乏,折射出景區不作為,對游客缺乏人性化的關懷。畢竟,大連有位老太太因外出游山玩水時找不到廁所而憋出了膀胱炎。
可見,游客“方便”的事雖小,凸現景區公共免費服務的理念與行動卻不能小。人生有“三急”,上廁所就是其一。游客如廁問題雖登不上大雅之堂,但考驗景區管理者的智慧和與人為本的理念,也關系到景區經營的形象。如果游客提著褲子到處找廁所解決內急,景區再美的風景對游客也沒有味。這樣一傳十,十傳百,以后來景區的游客就會越來越少。而細節決定成敗。對此類事情,各景區管理者應該端正認識,加快景區公共免費服務配套建設,別讓廁所成為美麗景區的“傷疤”。
景區不僅要配套建設廁所,還要注重廁所廁位合理配備。如武漢東湖景區去年曾經是女廁門前排長龍,男廁里面空蕩蕩,導致憋得受不了的女性游客無奈“占領”男廁。今年國慶黃金周,在各大景點公廁外排隊的很多游客們,女性候廁最難,最長等20多分鐘。這些說明景區廁所配套建設還應該體現對女性游客的人性化關懷。
公廁便利程度,體現著景區公共服務意識是否到位。景區是公共資源,不屬于某個地方和企業,而屬于公眾所有,景區收門票都不提倡,公廁收費更要禁止。而今,游客上廁所還被捆綁消費,3元錢是小,但小了景區公共免費服務,讓景區背離了公益性,最終只會趕走游客,自己砸了自己的飯碗。
| ↓↓↓↓2019年省公務員考試相關產品推薦↓↓↓↓ | |||
|
2019省考面授課程 課程進入 |
2019省考在線課程 課程進入 |
2019省考備考用書 優惠進入 |
2019省考免費資料 領取進入 |
相關內容推薦:
上一篇:嚴禁公款賀卡關鍵在于令行禁止

10萬+
閱讀量150w+
粉絲1000+
點贊數