微笑執(zhí)法顯真情 城管也能受歡迎

　　11月9日，資陽某論壇網(wǎng)友“奇跡哥”在論壇發(fā)布“安岳最漂亮的城管，絕對(duì)是女神”貼子，貼子內(nèi)容稱，他是一個(gè)小商販，為了生計(jì)時(shí)常占道經(jīng)營(yíng)，成為了城管的眼中釘。但自從她加入了城管隊(duì)伍，“奇跡哥”稱他覺得生活一下就陽光了。她一笑，小商販們就乖乖的聽話了。

　　帖子中所提到的“她”，便是安岳縣城管聯(lián)合執(zhí)法道大隊(duì)北壩中隊(duì)熊朝蓉，執(zhí)法過程中的她始終帶著微笑。熊朝蓉說：“微笑著面對(duì)亂擺攤的小商販，是因?yàn)樽鹬亍Ｐ∩特滊m然亂擺攤，但更多也是為了生計(jì)，微笑勸導(dǎo)讓相互之間能夠理解包容。”

　　如今的城管已經(jīng)到了令國(guó)人談虎色變的地步，暴力執(zhí)法、毆打小販的新聞層出不窮，而這位始終微笑執(zhí)法的城管如一縷清風(fēng)拂去了籠罩在城管隊(duì)伍中的霧霾。安岳的很多小商小販不僅服從管理，甚至下班時(shí)間碰到城管還會(huì)友善的打招呼。如此情況不正是真實(shí)的反映了黨的群眾路線么？深入群眾、了解群眾正是這位“微笑”城管每天的工作，對(duì)商販的包容和尊重也讓她贏得了商販的友善和尊敬。微笑執(zhí)法其實(shí)并不難，從商販的角度出發(fā)去理解他們的故事，像對(duì)待自己的親人一樣耐心勸導(dǎo)，相信商販也不是蠻不講理的人。

　　城管可以微笑執(zhí)法，那么我們的窗口服務(wù)人員、業(yè)務(wù)辦理人員同樣也可以微笑服務(wù)，保持微笑可以讓干部與群眾的心更加的貼近，關(guān)系更加的和諧，也正是全黨今年以來開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的真正目的。

　　（文/霄鵬)

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