把失落的尊嚴還給病人

蔡紅霞（右三）與戰友分享獲獎后的喜悅。
朱 民攝（新華社發）

　　瘦弱,清秀,慢聲細語,笑容可掬。

　　北京軍區二六一醫院精神病科門前，輕輕地擁抱，柔聲地叮囑，戀戀不舍地揮手。

　　“送每個病人康復出院,是我最幸福的事。”放下揮動的右手，這個外表看上去纖弱的女子，眼角泛起淚光。

　　她叫蔡紅霞,二六一醫院精神病科總護士長，從事精神病護理已經整整30年，用博大的愛心和精湛的技術，幫助萬余名精神疾患人員康復回歸社會。8月24日，莊嚴的人民大會堂里，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平親切接見了蔡紅霞，親自為她頒發了第四十四屆“南丁格爾”獎章。

　　親自試藥

　　“我們受點委屈算啥”

　　在蔡紅霞的頭上、胳膊上,都有清晰可見的傷疤。“這都是病人動手留下的紀念,沒什么大不了。”蔡紅霞輕描淡寫。

　　天天和病人打交道，而且一干就是30年，個中的酸甜苦辣，是常人難以想象的。

　　在這里，醫護人員經常面臨著意想不到的各種攻擊和人身傷害。有一次，蔡紅霞正在給一名女病人喂飯，突然，后面排隊打飯的一個男病人撲了上來，一把把她摁在桌子上，揪著她的頭發使勁往桌上磕，幸好其他工作人員反應迅速，才把她搶了出來。

　　這一次，蔡紅霞被打成了腦震蕩，躺了三天才能下床。可稍稍恢復，她又回到了工作崗位。

　　“病人精神失常，我們要有理智。”面對病人的無故打罵，蔡紅霞總是打不還手，罵不還口。她常對醫護人員說：“精神病人是弱勢群體，醫護人員關心愛護他們，既是對病人生命健康負責，也是構建和諧社會應盡的一份責任，我們受點委屈算啥！”

　　精神病人和正常人不同，正常人服藥后如果覺得不舒服，會及時向醫生提出，而精神病人要么不吭聲，把一切都藏在心里；要么比劃半天說不清楚，即使說了,有時也不知道他說的是真話還是假話。由于病人人為停藥，常常導致疾病復發。

　　為走進病人的內心世界，了解病人服藥后的真實感受，蔡紅霞經常把自己當“病人”，感受精神類藥品對身體的影響。

　　有一次,蔡紅霞不顧白細胞長期偏低的身體狀況，嘗試著服用了2片氯硝安定，誰知在下臺階時，雙腿發軟摔了一跤。通過這次親身感受，她找到了病人有時無緣無故摔倒的根源。她要求護士們對服用此類藥品的病人多加關注，夜里上廁所時要派人攙扶。從此，病人夜里摔倒的情況再也沒有發生過。

　　接著，她又先后兩次嘗試著吃了其他一些藥品，并把身體上出現的嘔心、困倦、心慌、肌肉松弛等感受記錄下來，然后反復提醒值班護士，當病人出現藥物副作用時，一定要及時報告醫生，有針對性地服用對抗副作用的藥，以減輕病人的痛苦，減少對身體的傷害。

　　30年來，蔡紅霞先后有7次改行、調動和進機關的機會，但她放棄了；30年來，有28個春節她是在病房內照顧病人。她說：“護理工作就是我的事業，在這個平臺上我能體現人生的價值。”

　　洞悉病人心理

　　“尊重比同情更重要”

　　“誰愿意生病，攤上了已經不幸了。”蔡紅霞經常對醫護人員說：“別人可以不管病人，但我們醫護人員不能把病人推之門外，這不僅對不住自己的良心，更有違職業道德。”

　　受世俗觀念的影響，精神病人容易受到人們的歧視。“精神病人是人，尊重比同情更重要。”30年從事精神疾病護理，洞悉病人心理的蔡紅霞要求護理人員，要時時處處維護好病人的尊嚴。

　　有一年大年三十中午，鞭炮聲此起彼伏，人們沉浸在喜迎新春的歡樂氣氛中。

　　這時，一個衣衫襤褸、患有精神病的小女孩，被地方福利院工作人員送到了醫院。

　　衣服上有好幾處破洞，頭發凌亂隱約有虱子爬動，目光呆滯,像木樁站在那兒一動不動。第一眼看到小女孩，蔡紅霞心里有種說不出的酸楚。她當即準備好熱水，幫女孩洗了個澡，然后換上了干凈的衣服。

　　可是，女孩頭上沾滿了虱子，咬得她不停用手去撓。雖然用藥進行殺滅，但虱子太多，怎么也滅不干凈。迫不得已，蔡紅霞只能給她剃光了頭發。

　　病友們見一個女孩剃了光頭，哄堂大笑。女孩沉默幾分鐘后,開始放聲大哭。

　　精通心理學的蔡紅霞知道，女孩雖然患病，但天生的愛美意識，讓她感覺受到了傷害，只有維護好她的自尊，才能控制好病情。

　　蔡紅霞勸走了看熱鬧的病人。然后和顏悅色地對女孩說：“阿姨過兩天給你買個帽子，你戴上肯定很漂亮。”幾句安慰，讓女孩的情緒穩定下來。

　　初二早晨，連續值了三天班的蔡紅霞下班后，沒有回家就急忙坐車去了商場，可商場要到中午11點才開門。寒風中，她守在門口，足足等了兩個多小時，終于為小女孩挑選到了一頂大紅色的絨線帽。

　　緊接著，蔡紅霞又返回病房,親手把絨線帽戴到女孩頭上,女孩的臉上綻開了笑容。

　　醫院政委張冠軍感慨：“蔡紅霞為病人付出的愛，已經融入了她的血脈，成為了一種習慣。”

　　創新臨床護理

　　“緊跟時代醫療發展，緊貼病人需求”

　　走進精神病科工娛治療中心，仿佛來到了一個藝術創作的殿堂。樓道內兩邊墻上，掛著病人創作的一幅幅書法繪畫作品；學習園地欄目里，貼滿了病人的詩詞、人物素描；手工創作室里，擺滿了各種刺繡、陶藝、編織等工藝作品。

　　院長胡敏告訴記者，由蔡紅霞創建的全軍首個多種輔助性康復娛樂工娛治療中心，分別設立了手工制作、陶藝泥塑、廚藝操作、音樂治療和舞蹈藝術等8個治療室，通過讓病人參與各種文化活動和手工創作，有效驅除了心理陰霾，提高了適應外界環境能力。

　　普通的護理崗位，不凡的創新成就。今年4月，精神病科教學室內，來自北京10多家精神專科醫院的40多名護理專家，現場觀摩蔡紅霞主持的多媒體教學查房。

　　是什么吸引了這么多護理專家的目光？組織安排這次活動的北京市護理協會秘書長李春燕稱贊說：“蔡紅霞探索的這一獨特的查房模式，對精神病合并多種軀體疾病開展聯合護理會診，提供了十分有益的借鑒。”

　　抑郁癥是一種嚴重影響身心健康的常見情感障礙性精神疾病，具有高復發、高自殺、易致殘的特點。近年來，隨著社會競爭壓力的增大，抑郁癥病人呈逐年增多趨勢。據國家有關部門統計，我國抑郁癥患者超過2600萬人。

　　為攻克這一難題，蔡紅霞進行了艱辛探索。許多護理人員心里產生了懷疑：“做學問、搞科研是醫生的事，護士只要做好打針輸液等基礎性臨床服務工作就行了，還能在科研上搞出什么名堂？”

　　“病人把生命健康交給了我們，為病人負責是醫護人員的共同責任。”蔡紅霞迎難而上，結合自己的臨床經驗，從生物、心理、社會、人文等方面，探索為每個病人建立個體化的服務流程。

　　通過4年的創新探索，“抑郁癥護理流程效果觀察研究”獲得軍隊醫療成果三等獎。對抑郁癥患者實施系統健康教育的做法，在全軍精神疾病學術會議上作大會交流，并在全國推廣應用。

　　“作為精神科護理人員，僅有熱情還不夠，還要學習新知識，掌握新技能。”蔡紅霞深有體會地說：“只有緊跟時代醫療發展，緊貼病人需求，才能更好地去服務病人。”

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