鏟掉虛假電視購物廣告毒瘤

　　鏟除毒瘤，必先斬斷利益鏈，不能做小修小補，而是要“觸及利益”的真正改革。虛假購物廣告的毒瘤一日不除，消費者一日難安。必須狠抓、長抓，方能還消費者一個干凈的購物環(huán)境，還電視傳播機構(gòu)以公信力

　　聽信“輕松喝了肚子消”的誘人電視廣告詞，李小姐買了12盒“肖大肚子”茶，無效后只能吃啞巴虧；

　　購買了號稱能免費打電話的平板電腦，翟先生卻發(fā)現(xiàn)純屬忽悠，更火大的是，個人信息還被賣了；

　　更離奇的是黃女士的遭遇，通過電視購物買的手機質(zhì)量太差，申請退貨卻掉入連環(huán)騙局，最終被騙1.2萬元……

　　以上種種亂象，只是虛假電視購物廣告橫行的冰山一角。

　　不少企業(yè)通過電視購物廣告售賣假冒偽劣產(chǎn)品，夸大宣傳以誤導消費者，嚴重侵害消費者合法權(quán)益。有的電視臺“有奶便是娘”，拿了錢就放松節(jié)目內(nèi)容審查，結(jié)果導致虛假電視購物短片長時間反復播出。

　　上當?shù)谋姸嘞�費者往往有苦說不出，接受消費者投訴的消協(xié)因為無執(zhí)法權(quán)又地位尷尬，僅僅靠行業(yè)自律、靠消費者自己擦亮雙眼，根本無法根治電視購物亂象。

　　平臺權(quán)威、產(chǎn)品豐富、展示直觀，讓商家節(jié)約成本、為電視臺增加收益、給消費者提供方便……電視購物這個舶來品在引入之初，曾經(jīng)是被各方看好的朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展至今，這個本該“三贏”的模式，卻泥沙俱下，亂象頻生，嚴重影響了消費環(huán)境。

　　當下，經(jīng)濟發(fā)展迫切需要激發(fā)內(nèi)生動力、釋放消費潛力。縱觀國內(nèi)消費市場，大多數(shù)消費領域平穩(wěn)有序，消費動力不斷增強，可是電視購物領域，卻是騙子橫行，這種狀況必須改變。

　　鏟除毒瘤，必先斬斷利益鏈，不能做小修小補，而是要“觸及利益”的真正改革。

　　此前，新聞出版廣電總局出臺規(guī)定嚴管電視購物廣告，要求從明年元旦開始，各衛(wèi)視頻道每天18點至24點時段內(nèi)，不得播出電視購物短片廣告。每天每小時播出電視購物短片廣告不得超過1條（次），每條不得超過3分鐘，每天播出同一款產(chǎn)品或同一內(nèi)容的電視購物短片廣告不得超過3次。這就從量上直接扼住了虛假廣告的喉嚨，避免了信息反復轟炸引人上當，令人拍手稱快。

　　現(xiàn)在，七部門聯(lián)手整治電視購物廣告，要求電視媒體在發(fā)布電視購物廣告前，依法查驗有關證明文件，核實廣告內(nèi)容。此舉有利于從源頭上明晰責任，減少虛假購物廣告的出現(xiàn)，更是令人振奮。

　　但是，真正要凈化電視購物的消費環(huán)境，還需要更多的協(xié)調(diào)合作和更清晰的追責機制。比如，要破解異地監(jiān)管困境，讓打一槍換一個地方的無良商家人人追打，無處遁形；對抱有僥幸心理的虛假廣告商，則必須加大懲罰力度，要罰到傷筋動骨，才能有威懾力。

　　未來，還應建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制，引入保證金、第三方支付等機制，多方維護消費者權(quán)益。

　　虛假購物廣告的毒瘤一日不除，消費者一日難安。必須狠抓、長抓，方能還消費者一個干凈的購物環(huán)境，還電視傳播機構(gòu)以公信力！

　　《 人民日報 》（ 2013年12月12日 10 版）

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