＂視病猶親＂與＂視民猶親＂

　　日前，《浦東時報》刊登了臺灣醫(yī)生陳保羅在浦東“坐診”，把病人當(dāng)親人，深受患者歡迎的新聞，讀后感觸良多。

　　報道中說，陳醫(yī)生對每個進門的病人都會站起來迎接，看診結(jié)束又會起身握手相送。讀到這里，我除了被深深地感動之外，更有一種恍若隔世的感覺。這些年，醫(yī)患矛盾的社會新聞不絕于耳，醫(yī)生習(xí)武也已經(jīng)不是飯后茶余的說笑了。因此，足見陳醫(yī)生的不易。他坐診時除了了解病況，還會關(guān)注病人的生活。用他的話說，醫(yī)生能不能治好病人，關(guān)鍵不僅在醫(yī)術(shù)，更在于把病人當(dāng)親人的態(tài)度。

　　我想，到這樣的醫(yī)生處看病，除了得到醫(yī)療診治外，在如沐春風(fēng)的環(huán)境中，人的病痛在心理上已經(jīng)好了三分，醫(yī)患關(guān)系的融洽也是再自然不過的事情了。

　　由陳醫(yī)生的“視病猶親”，我不由得聯(lián)想起“視民猶親”的問題。

　　一段時間以來，我們的政府有關(guān)部門“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象為老百姓所詬病。一些公職人員官僚主義膨脹、服務(wù)意識淡薄。一些人機關(guān)里坐久了，官氣也出來了，弄不清自己的公仆身份和職責(zé)，甚至“反仆為主”，手里但凡有點權(quán)力，就頤指氣使、開關(guān)設(shè)卡，給當(dāng)事人找麻煩家常便飯，拿老百姓“出氣”司空見慣，群眾對此怨言頗多。前不久，央視《焦點訪談》曝光河北武邑縣北漂小伙小周為辦護照返鄉(xiāng)6次多跑3000公里、江蘇豐縣市民小狄在兩部門往返11次辦執(zhí)照兩起問題，即是老百姓受困于“門難進、臉難看、事難辦”的真實寫照。更有“發(fā)飆女民警”因市民辦理戶口，“不耐煩”開罵，扔文件打人的視頻引起網(wǎng)民熱議，也讓派出所服務(wù)窗口后的“為人民服務(wù)”五個大字蒙羞。

　　“人民公仆”的不良作風(fēng)，受傷的不僅是當(dāng)事人的利益，還有老百姓對政府的依賴、信任，以及黨和人民群眾的魚水之情。一個臺灣醫(yī)生尚且懂得“視病猶親”，而我們宣稱“為人民服務(wù)”的政府工作人員為何就做不到“視民猶親”呢？我以為這是思想觀念上出現(xiàn)了偏差。

　　對于這樣的狀況，我們一定要下大力氣改變。

　　一方面要大力弘揚黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，致力于增進黨群干群關(guān)系，把“貫徹群眾路線、堅決反對四風(fēng)”的工作長期堅持下去、深入落實到位。通過黨的群眾路線教育實踐活動，讓政府機構(gòu)的工作人員，都能真正把人民利益放在首位，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的各級政府部門，都成為“視民猶親”的溫暖之家。

　　另一方面，就是要形成對權(quán)力的監(jiān)督機制。陳醫(yī)生在談到“視病猶親”的問題時，深有體會地說：“臺灣醫(yī)院充滿競爭，患者是醫(yī)生的衣食父母，當(dāng)然要溫言軟語吶。”由此可以看出，醫(yī)德是基礎(chǔ)，但是“上帝”的評判也是不可或缺的。因此，要讓全社會都來成為監(jiān)督的主力，讓群眾辦完事之后對服務(wù)人員打分評分制度。信訪舉報制度等形成長效機制，并與公職人員的“飯碗”密切相關(guān)，這樣才能有效限制他們的權(quán)力，徹底改變“門難進、臉難看、事難辦”的陋習(xí)。

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