時事評論：只開發不運營，政府App用來做甚？

　　日前，有市民反映一些政府App更新不及時，且該問題長期存在，一直得不到解決。今年3月，記者曾體驗17款政府App，發現其中部分存在下載難、久不更新、便民信息不足等問題。8月12日，記者再次下載體驗這17款App，發現時隔近五個月，部分App下載難等問題已解決，但多數App信息仍然沒有更新。(8月14日《新華日報》)

　　政府部門開發手機App客戶端，如今的確是一種時代潮流。某個部門不競相追逐這個“武器”，好像就不夠現代，不夠智能，不夠時髦。五個月前，有媒體就部分政府App存在的久不更新、便民信息不足等問題進行報道，引發如潮批評。五個月過去，媒體記者再次體驗政府App，多數仍然是“僵尸”般的存在，說好的“以App轉變職能、服務公眾、推廣形象”，被相關部門拋到哪兒去了?

　　政府App只開發，久不更新，實際上便是不運營。這是對服務公眾這一宗旨的嚴重背離。在這個信息技術越來越發達、移動終端越來越普及的時代，政府App滿足了信息共享的民生訴求，讓老百姓動動手指頭，就能了解到政策法規、政務事項、便民信息等，甚至可實現一些民生小事的辦理，也可上達民意。當它只開發、不運營，無疑成為了“聾子的耳朵—擺設”，服務公眾從何談起?

　　政府App只開發、不運營，也是對公共財政的無形消耗。開發政府App顯然需要花費公共財政，公共財政來源于廣大納稅人，花的也就是納稅人的血汗錢。有的政府App以信息發布為主，為非商業產品，因此多為一次性開發，成本可能不大。但有些政府App，據說一次性投入的開發經費就約有數十萬元，未來每年大概還要投入數十萬元經費用作更新維護，這不是一筆小數目，不能打水漂。

　　那么，政府App為何會淪為擺設?很大程度上是因為，開發App的初衷，不是將其真正當作行政效能的網絡化延伸，提供便民利民服務;而是將其當作徒有其表的政績應景，或當作裝點城市智能化、部門現代化的技術道具，追求“人無我有，人有我優”。研發上線之后，則對維護營運不管不顧，成為繼“僵尸官網”后又一“僵尸政績”。這是一種典型的只要“面子”、不要“里子”的心態。

　　殊不知這樣做，不僅沒讓政府App達到轉變職能、服務公眾的初衷，反而因不能與公眾高效互動而嚴重損害政府公信力。故而必須強調：政府部門開發App不要趕時髦，應考慮老百姓需不需要、成本壓力大不大、社會效益好不好;更應考慮能否形成持續、長效的維護更新機制，若覺得自身無法良性運營，可委托企事業單位來做，若百姓不太需要，應把公共資金投到公眾受益面更大的項目。(何勇海)

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