時事評論:百度公關危機，暴露的不只是百度的危機

　　事件

　　從昨天開始，百度貼吧的公共輿論事件就一直在發酵。

　　事情的經過，簡單來說，就是百度把“病種類”貼吧承包出去了——而據網友的查證，這些承包者，大部分都是個人或者經營資質存疑的“野雞醫院”。這其中的貼吧，根據知乎網友ytytytyt的整理，包括血友病吧、甲亢吧、牙齒吧、不孕不育吧、股骨頭壞死吧、牛皮癬吧、帕金森吧、高血壓吧、白癜風吧等等，其中的一些病種，不乏現有醫療條件下難以根治的疾病。

　　比如，根據微信公號“顧的IDEA”的數據挖掘，在高血壓吧中，承包方時一家中醫機構，而其線下的醫館則是售賣醫藥產品為主，并聲稱患者可以通過服用他們生產的“神藥”治好高血壓——而在現代醫學上，90%的高血壓無法根治。

　　換句話說，在人命關天的醫藥領域，百度貼吧通過承包的方式，放進來了一批資質存疑的醫療機構和個人。

　　輿論洶涌，百度今天也正事發布聲明，“停止一切病種類貼吧的商業合作”，引入有權威資質公益醫療組織擔任貼吧吧主。

　　動機

　　商業模式并沒有錯，任何企業都以追求盈利為天職。但就這件事本身而言，從百度自身的做法也可以看出，是一種“認錯”的態度。

　　事實上，這并非百度首次陷入公關危機。2008年和2011年，央視就曾用長篇報道的方式，曝光百度自身“競價模式”中可能存在的虛假廣告問題。8年過去了，百度再次在同一問題上站到了風口浪尖。

　　如果追問百度“出售貼吧”或者說“承包貼吧”的動機，其實質無非逐利二字。2015年第二季度、第三季度的百度財報已經顯示，百度的營收規模、利潤規模在BAT三巨頭中均為墊底，且一路走低;而在納斯達克的資本市場上，百度的股價更是多次“跳空”，最新的數據顯示，百度的市值大約為592億美元，而相應的阿里、騰訊則是1778億美元、1653億美元，幾乎不在一個量級。

　　PC時代獨霸流量入口的百度，在移動互聯網領域轉身較慢的癥狀正在逐漸凸顯。因此，最貼近移動社交概念的“貼吧”，便成了變現的動力——其實，早在此次病種類貼吧事件發酵之前，諸如“小說吧”等興趣類貼吧已經被出售并被廣告占據，而前段日子的“艦娘”游戲貼吧也同樣經歷了出售-粉絲爆吧的場景。從資本的邏輯來說，畢竟，貼吧本身就是一個垂直類興趣社區，其社交和變現的想象空間本就很大。

　　而百度最大的盈利收入——廣告當中，醫療類同樣是他們“不能放棄”的一個品類。在去年10月底的一個場合中，百度新興業務對外合作總負責人李政就表示，醫療健康在百度收入中的占比已經達到了35%的。他說的另外一句話是：“雖然之前的商業變現模式廣受詬病，但醫療仍是百度輸不起的行業”。

　　從企業本身來說，商業和道德固然沒有必然關系;但當這些廣告有一個體量巨大的公司背書、同樣涉及到千萬人的身體健康的時候，只談商業不談道德似乎就略顯牽強了。

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