時事評論：別讓公共服務倒在“最后一米”

“這是為姚明設計的嗎?”4月17日，快60歲的李大爺向本報反映，興中體育場里的健身器械云梯太高了，夠不著，摸不到，最終墊了半米高的墊子才玩上，非常不便也存在安全隱患。“拿尺子量了量，差不多有2.5米呢，不光我們老人夠不著，很多年輕人都夠不著呢。”李大爺希望相關部門能進行改善。(4月18日《中山日報》)

“這是為姚明設計的嗎?”這句話雖有調侃之意，但卻折射出市民對于健身器材云梯太高的不滿。使用不便，且有安全隱患，不僅不能強身健體，還可能會走向反面，難怪市民不滿。據了解，這些安裝在興中體育場的運動器械都是通過國體認證的國家統一標準產品。換言之，將這些器材都是合格產品。合格的產品，大眾休閑的健身體育場，公共服務的善意，為何要打折扣呢?

事實是，不是所有人都是姚明。故而，筆者想問，在這個體育場地規劃時，以及這些健身器材購置時，是否考慮過市民的使用情況?這應該是相關部門首先應該考慮的問題——便民，公共服務必須便民，一切都得為了便民，否則，就是失職。進而言之，在這些器材的安裝過程中，施工者是否發現了使用不便問題，為何依然如此安置?

推而廣之，公共服務不便民，這不是個例。比如，廣西南寧因為公共維修點問題，取不了車、還不了車，讓公共自行車不便民;再比如，江蘇宿遷公共設施損壞無人問，安徽合肥被曝光的政府部門辦事機構的天價打印費問題，一些地方報道的公交板凳不足20厘米……都屬于此類，屬于公共服務，有公益便民之名，行便民服務之實卻成色不足，倒在“最后一米”，削弱了百姓的獲得感。

不是好心辦壞事，而是好事辦壞了。非不能也，實不為也。說到底，是公共服務的便民意識匱乏，導致公共服務質量不佳。對此，我們要提醒我們的公共服務部門，要多些為民服務的真心實意，少些虛情假意;多些長遠規劃和持續性關注，少些項目上馬后“甩手”;多些公共服務問政于民，少些“也是為百姓好”的自作主張;多關注些市民的監督和反饋，少些項目上馬后的“一勞永逸”……

不過，欣慰的是，相關部門表示，可考慮進行科學改善或引進其他更適合人們鍛煉的健身器械。亡羊補牢，猶未晚矣。但是，我們更希望，將公共服務之便民，進入相關部門的頭腦，落實到前期規劃中，落實到項目實施中，落實到及時的關注市民反饋中，否則，健身器材太高讓便民服務折在“最后一米”這樣的事例將再次上演，因此，補足公共服務意識和質量短板，把才能讓公共服便民落到實處。(朱清建)

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