2020時政熱點—大數據殺熟

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同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多，這在互聯網行業被叫作“大數據殺熟”。調查發現，在機票、酒店、電影、電商、旅游等多個價格有波動的網絡平臺都存在類似情況，而在線旅游平臺更為普遍。

“大數據殺熟”是一種商業套路，一些線上商家和網站標明新客戶享有專屬優惠，從吸引新客戶的角度完全可以理解。但是，若老客戶普遍要支付高于“正常價格”的金額，甚至越是老客戶價格越貴，就明顯背離了樸素的誠信原則，也是對老客戶信賴的一種辜負。由此還會引發商業倫理的扭曲，值得人們警惕。

但從本質上說，大數據技術并無原罪，由此所衍生的“殺熟”，是應用大數據謀事、干事的人。所以，不必將“大數據殺熟”視為大數據發展的必然現象，反而真正要擔心的是，這一現象可能給大數據技術的未來發展制造“污名效應”。

目前，“大數據殺熟”到底該如何定性，也面臨爭議。但不管最終如何定性，技術如何進步，一個誠信、透明、公平的市場交易環境所對應的市場倫理是一個成熟的商業社會所共同追求和呵護的。

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