2020國考面試熱點：特殊時期，實體書店應當自救突圍

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新冠肺炎疫情突然來襲，對于剛剛回暖的實體書店行業不啻于“倒春寒”。

【相關背景事件】

近日，中宣部印刷發行局發布的千家實體書店調研報告顯示，九成受調查書店因新冠肺炎疫情停業，43.7%的書店表示上半年營業收入預計將下降50%以上。為了“自救”，單向街、先鋒等知名書店先后在網上發起了儲值眾籌。曉風書屋等則嘗試借助網絡直播售書緩解生存壓力。

據北京師范大學首都文化創新與文化傳播工程研究院問卷調查顯示，北京市248家實體書店中，56.5%處在完全歇業狀態，暫無復工時間表;23%的線下書店歇業，開展了一些線上活動;只有1/5的書店實現線上線下全部復工，基本正常運營。

據了解，在近幾年，“如何拯救實體書店”一直是全社會關注的熱點話題。在電商低價售書和閱讀電子化的強烈沖擊下，伴隨租金、人工、物流等成本不斷上漲，在夾縫中尋求發展的實體書店從未真正擺脫“朝不保夕”的憂慮。只是在疫情中，一直沿襲“開門賣貨”模式的實體書店，線下客流斷崖式下降，讓它們更為真切地嘗到了“雪上加霜”的味道。

【模擬試題】

實體書店的生存，大多與社會現狀緊密聯系著，上文提到了受疫情的關系，實體書店的運營要面臨巨大的考驗，不像其他行業可以通過線上形式來獲取“動能”，對此你的看法是什么?

【聚焦觀點】

1、首先提出解決方法

在行業困境之下，政府部門自然不能袖手旁觀。為此，不少地方政府其實早在多年前就開始從減免稅收、提供補貼、增加采購等方面入手，陸續出臺扶持政策為書店解難紓困。筆者建議，今后還可以將實體書店納入公共文化服務發展整體規劃中，由政府購買服務，作為城市公共圖書館的補充，同時借助實體書店等文化實體日益濃厚的全民閱讀氛圍。

前段時間，北京市出臺《關于應對新冠肺炎疫情影響促進文化企業健康發展的若干措施》，其中包括鼓勵圖書等產品供貨商對實體書店給予3-6個月的延期結算。

另外，為做好北京市實體書店扶持工作，北京市委宣傳部此前下發《關于應對新冠肺炎疫情影響做好北京市實體書店扶持工作的緊急通知》(以下簡稱《通知》)。

《通知》提出，北京市提前啟動2020年實體書店扶持項目，從2月26日開始組織項目資金申報工作;加大扶持資金力度，加強實體書店房租成本補貼，在獲評企業作出承諾的前提下，對其預撥3月至6月的房租補貼。

2、以此為契機倒逼自己“苦練內功”

書店可以參照其他企業做到“云銷售”，通過提供“云講座”“云薦書”等線上知識性服務開拓營收渠道。可以從突出自身特色發力，健全會員機制，借助社交平臺增強互動參與，積累品牌口碑。總的看，找準定位，升級“產品線”，云端和實體雙軌運營，努力實現顧客群體穩定化和收入來源多元化，可以成為實體書店嘗試下一步轉變的選擇路徑。

從長遠來看，書店應在拓展經營業態上下‘苦功夫’，不斷拓展新領域，提高盈利和抗風險能力。面對危機，經營者不能自亂陣腳，要在練好“內功”的同時結合自身資源優勢，走符合自身發展之路，部分中小型書店應發揮在地優勢，開拓新型業務形式，適應當前新零售與新消費需求。

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