模擬現場體驗結構化面試

言語理解與表達能力作為面試的重要測評要素，往往通過現場模擬類題目進行展現。現場模擬類題目側重于考查考生對面臨的問題的理解程度和組織語言達成溝通目的的能力。因此需要考生能夠從“現場”情景出發，針對不同的情況不同對象具體問題具體分析。

首先是開場。現場模擬的開場往往是在與對方溝通實質性內容之前的鋪墊，作用在于拉近與對方的距離，減少說理給對方帶來的抵觸情緒。一個良好的開場可以為后續的溝通打下一個良好的基礎，也能展現溝通者對工作場景的了解程度，讓現場模擬的現場感更強，也更有說服力。因此，開場往往需要考生從日常情景出發，設定溝通情景，自然引入溝通話題，而非直接開始大講道理。比如，我們要對一位因為情感問題正要尋短見的姑娘進行勸說，就應當在開場制止對方尋短見的行為并且表現出焦急的情緒，之后從安慰其情緒開始，逐步引入對其的勸說，而不是一上來就開始說她這么做是不對的。

其次是溝通方式。現場模擬的核心內容，還是在于題目設定情境下的溝通內容。什么樣的溝通內容更能說服對方，達到溝通目的，恰恰是很多答題者的困擾。總的來說，與對方溝通往往是在情理法等多個角度，抓住題目中給出的對方的痛點進行溝通。但從有效性上來講，現場模擬的溝通更需要立足于工作和生活，從對方的利弊的角度進行分析，才能對對方有更加有力的觸動。仍然以前文提到的對尋短見的姑娘勸說為例，姑娘尋短見在于一時想不開，失去了生的希望，我們就應當通過多個與姑娘息息相關的方面挽留姑娘的生命，比如從家人的角度喚起她對家人的責任心和憐憫，從人生未來可期的角度看到為了一個不愛自己的人犧牲的不值得，從對姑娘的關心的角度讓姑娘看到自己被關愛著，這樣才能讓姑娘燃起生的希望，而非講一些過于宏觀的大道理甚至譴責姑娘不負責任。

最后是結尾。在現場模擬的結束，經常會出現虎頭蛇尾的情況。很多人喜歡以“我們一起吃飯去吧”作為談話的結束，這種結尾雖然有一定的情景感，但缺乏新意，本身內容也沒有什么作用和價值。結尾既可以是對自身觀點的再次總結，也是在說服對方以后，對對方提出期望和指明方向的部分。因此在現場模擬的結尾，仍應當圍繞溝通目的，給對方進一步的支持，鞏固溝通的效果。比如前文提到的勸說尋短見的姑娘，就可以給姑娘一些人生的建議，并且表示可以幫助姑娘聯系家人，自己愿意傾聽她的傾訴等，讓姑娘進一步覺得自己人生有依靠有希望。

現場模擬題目與生活結合頗深，只有充分調動生活的經驗，將其作為生活中的問題加以處理，才能在根本上讓現場模擬更切合“現場”。

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