面試話題：怎么讓老年也能快速用上智能設備

【背景事件】

近年來，很多社區和機構都相繼開辦老年人智能手機課堂，受到了老年人的歡迎。但走訪發現，智能手機課堂供不應求，無法滿足老年人的需求。如何有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年人更好、更快地適應并融入信息社會，還需要更多有益的嘗試。

中國互聯網絡信息中心發布的《第47次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至去年年底，我國網民規模達9.89億。值得一提的是，網民增長的主體由青年群體向未成年和老年群體轉化的趨勢明顯。銀發族觸網比例的提高，說明其正在積極擁抱新技術。

【試題模擬】

國內不少地方社區積極開展老年人智能手機課堂，這樣的教程得到了廣大群眾的反響，并且產生了供不應求的現象，對此你的看法是什么?

【聚焦觀點】

@光明日報：　老年網民比例增加不代表老年人已經跨越數字鴻溝。隨著信息技術的普及，數字鴻溝的內涵也隨之發生變化。傳統數字鴻溝關注人們獲得信息與通信技術的機會差異，即“接入溝”。新一代數字鴻溝主要是指人們在有效使用信息與通信技術能力上的差異，也被稱為“使用溝”。老年網民的比例提升意味著無法訪問互聯網或相關設備的情況正在減少。但是，互聯網使用技能差異導致的數字鴻溝，仍然有待彌合。例如，有不少老年人每天花大量時間上網聊天、瀏覽短視頻、簽到領紅包，但卻不知道如何使用手機掃碼進入公共場所，也不會通過小程序購買火車票。類似的案例屢見不鮮。

@網絡：越來越多適老化服務的推出，也正營造著對老年群體更為友好的數字環境。國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》，要求推動手機等智能終端產品適老化改造，使其具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點;推進互聯網應用適老化改造，鼓勵企業提供相關應用的“關懷模式”“長輩模式”。

@網絡：近幾年，數字工具快速更迭，一些老年人基礎薄弱，主要向家庭成員學習使用數字工具，而成年子女大多忙于工作，很難抽出一段時間詳細為家中老人講解，兩代人的年齡差也會導致子女不太了解老年人的接受能力。另外，傳輸方法的錯誤，也會導致老年人對數字工具一知半解，甚至產生畏難情緒。當培訓班教學的建立，讓老年人聚集并提供了溝通交流、相互學習的環境，能充分調動老年人的學習積極性。

【參考解析】

一、闡述意義

為老年人開設智能手機培訓班，這無疑充滿新意。現如今針對青少年學生的培訓班遍地開花，甚至有一大批“雞娃”的周末時間被各種各樣的培訓班填滿，在固有的認知之下，為處在生長中的青少年開設培訓課堂是理所當然的，但處在銀發階段的老人其實是更需要對智能設備的學習和輔導，讓他們與時代接軌，與智能同行。

二、影響

老年人智能手機培訓班的開設關注到老年人的需求，可謂是心意十足。教會老年人使用智能手機，不僅為他們打開了便利生活的大門，讓他們更好地融入信息時代，消除“數字鴻溝”;還能豐富老年人的晚年生活，讓他們在閑暇之余聽聽音樂、看看電子書籍等等，提升老年人的生活幸福感、獲得感。

三、舉措

①面對老年人互聯網使用現狀，應建構起由政府主導、社會力量參與、社區組織實施的媒介素養教育模式，引導老年人合理上網。

②在互聯網越來越普及的當下，社區還可以通過開展線上教育，引導老年人合理使用互聯網。考慮到單個社區人員有限，可由政府相關部門建立微信公眾號并提供媒介素養教育相關內容。

③社區還可以鼓勵轄區內老年人提供學習媒介素養的文字、圖片與視頻并在微信群中呈現，以形成集體學習的風尚。

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