面試話題：直播帶貨的冗雜現象怎么處理？

【背景事件】

近日，國家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅游部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，自2021年5月25日起施行。國家互聯網信息辦公室有關負責人表示，《辦法》旨在規范網絡市場秩序，維護人民群眾合法權益，促進新業態健康有序發展，營造清朗網絡空間。

【試題模擬】

近日相關部門發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》，要求，直播營銷平臺應當建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、個人信息保護、網絡和數據安全管理等機制、措施。對此你怎么看?

【聚焦觀點】

@工人日報：對于直播營銷平臺來講，在通過直播獲得利潤和流量的同時，也需要承擔相應的平臺治理責任。《辦法》在壓實平臺主體責任方面有所創新：一是提出事前預防，要求平臺對粉絲數量多、交易金額大的重點直播間采取安排專人實時巡查、延長直播內容保存時間等防范措施。二是注重事中警示，要求平臺建立風險識別模型，對風險較高和可能影響未成年人身心健康的行為采取彈窗提示、顯著標識、功能和流量限制等調控措施。三是強調事后懲處，要求平臺對違法違規行為采取阻斷直播、關閉賬號、列入黑名單、聯合懲戒等處置措施。

@紅網：推動高質量發展，網絡經濟責無旁貸。網絡經濟高質量發展必須有制度法規以保障，規范網絡市場秩序，維護人民群眾合法權益，促進新業態健康有序發展，營造清朗網絡空間，《網絡直播營銷管理辦法(試行)》邁出了一大步。而也正是這一步，能夠幫助直播帶貨擺脫野蠻生長的境況，在規范中走進健康生長的春天。

【參考解析】

一.整體評價。

此次出臺的《辦法》針對直播帶貨中的“人、貨、場”，將“臺前幕后”各類主體、“線上線下”各項要素納入監管范圍，同時明確細化直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員等參與主體各自的權責邊界，進一步壓實了各方主體責任。

二.政策出臺的目的和意義。

(1)體現管理決心。中國廣告協會作為行業的監管者，首次制定行業規范，體現了管理者的責任與擔當，有助于樹正氣、立新風。

(2)規范平臺管理。對于直播帶貨平臺中的亂象明確限定，填補行業規范空白，有效劃清問題邊緣，規范主播行為，直擊直播帶貨痛點，促進平臺良性競爭，規范發展。

(3)維護消費者合法權益。該《規范》對網絡直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等突出問題給予明確規范，能夠在一定程度上促進商家誠信經營，避免消費者上當受騙。

(4)營造了良好的消費環境。出臺自律規范，形成平臺規范管理、主播自覺相互監督的有利局面，為當下的網絡消費營造良好的氛圍。

四.提出對策。

(1)加強宣傳引導。媒體應承擔社會責任，對于《規范》及時做好政策解讀，采用多種方式大力宣傳，如公交廣播、微信公眾號推廣、廣播電臺播放等，引導直播帶貨行業良性發展。

(2)做好直播監管。網絡監管部門承擔工作職責，對直播細節、產品質量等嚴格把關。同時，號召平臺定期做好主播培訓，規范直播行為，更好的保障消費者合法權益。

(3)建立健全法規。根據現行法律法規，制定并完善法律準則，確定強制性的規范依據，提高違法成本，有效保障直播帶貨的健康發展。

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