2022國考申論熱點：如何看待“鴻星爾克熱議事件”

一、熱點概況

2021年7月21日，鴻星爾克實業有限公司向河南捐贈5000萬物資，引起大眾關注。部分網友認為鴻星爾克深陷詐捐嫌疑，部分網友認為鴻星爾克為國貨之光，充滿正能量，理應被推崇。由此引發部分群眾在網絡平臺產生“野性消費”、惡意語言攻擊幾家非國產品牌、網絡罵戰等現象。近日，山西暴雨，河流決堤，山體滑坡。山西受災后，鴻星爾克捐贈2000萬物資，引發熱議，此前關于鴻星爾克的系列報道也被重提。不難發現，在此熱點事件中出現群體性事件的網絡聚合效應。

各方觀點

@“ 人 民日報評論 ” 微博： 對鴻星爾克如潮水般的善意和心意，不能變成破壞性洪流，不能變成“捧殺”更不該帶來“棒殺”。

@ 經濟觀察報： 野性消費的浪潮開始逐漸偏離航道，其所強烈賦予的國貨屬性，正在把品牌強行從商品屬性中剝離出來，成為一種表達情緒的攻擊性工具。

深度解析

此類聚合行為出現的原因

群體性事件的網絡聚合效應指敏感或矛盾事件引發的群體規模性聚集。本次事件之所以生成：1.各項技術日益精進，產生多元便捷的表達渠道;2.公議公開的社會背景下，公眾的公民精神覺醒，使用社會監督權利的意識增強;3.部分媒體及有較強導向性的公眾人物發聲，使此事件迅速發酵;與此同時，意見領袖產生較強的引導作用;4.社會轉型期，浮躁心理普遍存在。部分網友理性發聲，部分網友非理性煽動或盲目跟隨，意見不一使得熱點關注度更高;5.平臺監管缺位。當出現“野性消費”或在直播中語言惡意攻擊的行為時，平臺無力管控;6.管理制度不完善。當前，不理性言論邊界模糊，難以界定。除引發較大影響的違規甚至違法言論，網友的“隔空攻擊”違規成本較低;7.經濟利益的推動。其中不乏部分企業運用營銷手段或惡性競爭的因素，使得事件 關注度日漸上升。

此類聚合行為出現的影響

此類事件帶來一定程度上的積極作用：1.喚起部分群眾對于國產品牌的關注，也有部分人群在此類事件的討論中能調動理性思考。2.文明發聲能感染更多的人，傳遞正能量。3.鴻星爾克的行為激發部分企業反思自身不足，參與社會公益活動的熱情。

與此同時，我們也要看到其不利影響：1.缺乏尊重的不理性言論將使部分群體失去行善舉的熱情;2.煽動性強甚至丑陋的言行產生反面示范作用。對于心智尚不成熟的群體，或將扭曲其價值觀;3.盲目跟風的社會風氣或將愈演愈烈，造成不良的社會文化語境。

對策

社會各部分應緊密相連，群策群力：

1.主管部門發揮引導作用，與平臺合作，管控不良言論，提高違規違法言行成本;2.各平臺提升技術能力，及時發揮管理作用，設立投訴舉報機制，營造良好的用戶交易及討論氛圍;3.各社會組織加強宣傳教育，使和平、理性發聲的社會風氣深入人心，傳遞社會正能量;4.網友理性思考，互相監督。

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