2022國考結構化面試——政府實務類題型備考指南

結構化面試作為公務員面試的主要形式之一，測評要素多且題目靈活多變，但大體上可分為政府認知題以及政府實務題兩類題型。政府認知題考查“怎么看”而政府實務題考查“怎么做”，因為大部分考生并沒有相關政府工作經驗，因此在備考或作答實務題時容易出現想當然或沒有思路的情況，在考場上表現不佳。為了幫助大家從容應考，接下來介紹一下實務類題型以及相關備考方法和答題技巧。

一、實務類題型分類

根據其測查能力的不同又可以將實務類題型細分為工作關系處理題、突發事件處理題、規劃事件處理題。

工作關系處理題重在測查考生在工作中如何處理人際關系，可能涉及到的工作關系有和同事、和領導、和群眾、和下屬、和兄弟單位等，設置各種矛盾情景讓考生解決應答。如：領導交給你和同事一項任務，而你的同事總是不配合你的工作，怎么辦?這樣的問題形式便是工作關系處理題了。

突發事件處理題重在測查考生如何解決工作中的突發事件，測查考生的應急應變能力，可能涉及到的突發事件有日常突發、輿情應對、執法受阻等等。如：工作大廳里一位群眾和你的同事因為一些資料問題發生了爭執，請問你怎么辦?這樣的問題便是突發事件處理題目。

規劃事件處理題重在測查考生如何舉辦一個活動，測查考生的組織規劃能力，可能涉及到的活動有會議、培訓、調研、宣傳、專項整治等。如：單位要進行一次新員工技能培訓，領導交由你負責你怎么辦?這樣的題目便是規劃事件處理題。

二、實務類備考方法

為了能充分應對此類題型，首先，大家在備考過程中一定要注意搜集和積累相關信息以及表達。最便捷和易得的信息資源就是各大政府部門官方網站尤其是報考單位的門戶網站，一般在網站上都會有單位相關工作事宜的報道和信息公開，考生可充分利用這些資源來積累答題表達的素材，而且也能讓自己的答題更具體和貼近政府工作。當然，和有過政府工作經驗的人士直接交流，也是一種極好的快速了解政府實務的方式。

其次，實務類題型繁雜，在備考時應注意分類處理，總結每類題型的答題思路和相關要點，這樣才能事半功倍。

三、實務類答題技巧

這里給大家提供幾個實務類面試答題技巧。

1.精準審題。所答即所問，在審題時一定要明確題干給到的關鍵信息，如自身角色以及指責，要處理的矛盾個數以及具體問題，要溝通的人員個數以及具體問題等，緊扣題干信息回答切忌答非所問，不知所云。

2.結構合理。表達邏輯清晰，語言表達一定要有清晰簡單的框架，比如最常見的總分總，包括開頭，主體內容以及結尾三部分，主體內容也是以總分即結論先行，解釋說明隨后的形式進行。要注意每一部分之間的銜接關系，否則會出現模板化的情況。

3.亮點突出。貼近政府實務，要想答題出彩實現個性化的表達，在實務類答題過程中就要盡量做到具體、可操作、有針對性、有效，符合政府工作實際。

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